Líder De Capacitación Contact Center
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Líder Capacitación y desarrollo CC ¿Quiénes somos?
Somos una empresa que ayuda a universidades a diseñar, lanzar, comercializar, operar y crecer programas educativos en línea.
Objetivo de la posición Liderar el diseño y gestión de la estrategia de aprendizaje corporativo, desarrollando programas de formación que fortalezcan las competencias de asesores y coaches, aseguren la calidad de los procesos de capacitación y potencien el desempeño del talento para contribuir al cumplimiento de los objetivos del negocio.
Principales responsabilidades Diseñar e implementar estrategias y programas de capacitación.
Desarrollar rutas de aprendizaje alineadas a los objetivos del negocio.
Liderar proyectos de formación y asegurar su calidad e impacto.
Dar seguimiento a indicadores de desempeño y desarrollo del talento.
Gestionar y desarrollar al equipo de capacitación.
Colaborar con áreas clave para impulsar la mejora continua y el aprendizaje organizacional.
¿Qué buscamos?
Licenciatura concluida en áreas afines a capacitación, educación, pedagogia, desarrollo organizacional o afines.
Experiencia en Contact Center de ventas y desarrollo de programas de capacitación.
Conocimientos en diseño instruccional, gestión del aprendizaje y desarrollo por competencias.
Manejo de LMS, Microsoft Office 365 y metodologías de gestión de proyectos.
Deseable formación en coaching, liderazgo de equipos o ventas consultivas.
Excelentes habilidades de comunicación, planeación, orientación a resultados y adaptación al cambio.
¿Qué ofrecemos?
Prestaciones superiores a las de la ley (SGMM, vales de despensa, entre otras).
Esquema de trabajo híbrido, zona de trabajo Coyoacán.
Obtener descuentos y becas en los programas educativos ofrecidos por nuestras Universidades aliadas.
Cultura única con gran enfoque en la felicidad de sus colaboradores y su desarrollo personal y profesional.
REQUISITOS MÍNIMOS
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Líder De Normatividad
Hace 2 días
Xico, Veracruz, México Fincomun Jornada completaRepresentante de Ventas Remotas (Inside Sales Representative)About the Role Nuestro cliente, una empresa líder en soluciones de software para la industria educativa, está buscando un Representante de Ventas Remotas (Inside Sales Representative) altamente proactivo y comunicativo para unirse a su equipo global con base en Morelia. Esta posición es crucial...
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Xico, Veracruz, México Compudabo Jornada completa $122,000 - $146,000 Por obraMacStore, líder en Latinoamérica como Apple Premium Reseller, busca un Asesor de Contact Center con enfoque en atención al cliente y resolución de incidencias. Ofrecemos estabilidad y un plan de crecimiento profesional en un entorno presencial.Contrato indefinido, jornada de tiempo completo, salario mensual bruto de $12,000 y prestaciones superiores....
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Asesor Educativo Matutino
Hace 3 días
Xico, Veracruz, México Universidad Latinoamericana Jornada completa**Impulsa tu ingreso mensual | Asesor de Ventas Educativas Call Center**La **Universidad Latinoamericana (ULA)** y la **Universidad Tres Culturas (UTC)** buscan integrar a su equipo de **Call Center Educativo** a especialistas en **ventas de intangibles**.Este rol es fundamental para nuestra organización, ya que representa el primer contacto de futuros...
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Capacitador Sr Call Center
Hace 2 días
Xico, Veracruz, México The Big Jobsite Jornada completa $162,000 - $195,000 Por obraEn ALTO México creamos ambientes más seguros y eficientes mediante soluciones innovadoras de prevención de pérdidas, gestión de riesgos y protección de activos para clientes globales. Tu objetivo en el puesto Formar, certificar y potenciar al equipo operativo a cargo de la gestión de emergencias, atención de alertas y monitoreo de seguridad en...
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Supervisor Call Center
Hace 3 días
Xico, Veracruz, México Grupo-Promass Jornada completaEnGrupo Promass / Club de Asistencia, brindamos soluciones operativas y servicios de asistencia inmediata a nuestros usuarios con altos estándares de calidad, empatía y resolución. Buscamos unSupervisor de Call Centercon visión analítica y sólido liderazgo de grandes equipos para garantizar la cobertura del servicio y elevar la experiencia del...
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Ventas De Call Center
Hace 3 días
Xico, Veracruz, México Alia Jornada completaSalario: Tipo de contrato: Tipo de contrato: Indefinido Jornada: Tiempo Completo Experiencia: Experiencia: Sin experiencia previa Importante empresa se encuentra en búsqueda de talento para integrarse a su equipo comercial como: Vendedor de Call Center Principales funciones: Contactar y dar seguimiento a prospectos proporcionados por la empresa. Realizar...
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Ejecutivo De Call Center Home Office
Hace 3 días
Xico, Veracruz, México The Big Jobsite Jornada completaCONTACT CENTER SOLICITA POR EXPANSIÓN EJECUTIVO DECALL CENTER (HOME OFFICE ) Requisitos:Experiencia de 2 años mínimo en call center, bachillerato terminado. Habilidades y funciones: Conversación fluida , excelente actitud de servicio , acostumbrado a lidiar con clientes difíciles vía telefónica , seguimiento de pedidos y captura del mismo....
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Xico, Veracruz, México The Big Jobsite Jornada completa $162,000 - $195,000 Por obraALTO México está buscando formar, certificar y potenciar al equipo operativo a cargo de la gestión de emergencias, atención de alertas y monitoreo de seguridad en CAE. Se requieren 3 años de experiencia como formador en Contact Center y habilidades en diseño de capacitación y análisis de KPIs.Ofrecemos contratación directa, prestaciones de ley y...
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Analista Capacitación Telefónica
Hace 3 días
Xico, Veracruz, México Axa Jornada completa¡En AXA México, buscamos a quienes se atrevan a desafiar límites y a impulsar el progreso para un mundo mejor!Si no le temes a los desafíos, deseas crecer y dejar huella, esta es tu oportunidad para vivir esa experiencia que transforma vidas, incluyendo la tuya.¿Estás listo para alcanzar tu potencial y hacer la diferencia?Únete a nuestro equipo y sé...
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Call Center Lunes A Viernes
Hace 3 días
Xico, Veracruz, México Syntech Solutions Jornada completa**Responsabilidades principales**:- Realizar llamadas salientes a clientes con cuentas vencidas, suspendidas o canceladas.- Aplicar técnicas de negociación para la recuperación efectiva del saldo pendiente.- Registrar gestiones en el sistema con precisión y seguimiento oportuno.- Detectar motivos de abandono y proponer soluciones para reactivar la...
