Agente de reservaciones Aéreas

En nuestra agencia de viajes estamos buscando un Profesional de Tráfico Aéreo con un alto enfoque en el detalle y una excelente atención al cliente para unirse al equipo de operaciones.

Garantizar una experiencia de compra impecable para nuestros clientes mediante la cotización, emisión y gestión eficiente de itinerarios aéreos nacionales e internacionales, asegurando la máxima precisión y cero errores en la plataforma Sabre.

• Gestión de PNR: Diseñar, cotizar y crear registros completos en Sabre.
• Emisión de boletos: Asegurar la correcta aplicación de impuestos, tasas aeroportuarias y cargos por servicio.
• Modificaciones: Gestionar cambios, reemisiones y remisiones (automatizadas o manuales) calculando penalizaciones y diferencias de tarifa.
• Reembolsos: Procesar solicitudes analizando minuciosamente las regulaciones y restricciones tarifarias.
• Control de colas: Administrar y limpiar diariamente el sistema (Queues) para resolver de forma proactiva los cambios de itinerario o cancelaciones de las aerolíneas.

• Experiencia: Manejo diario del GDS Sabre en agencias de viajes o aerolíneas.
• Idiomas: Inglés intermedio (capacidad para comprender regulaciones aéreas globales y dar soporte en rutas internacionales).
• Habilidades clave: Orientación al detalle extrema (tolerancia cero a ADMs), resiliencia para trabajar bajo presión ante contingencias climáticas o de vuelos, y excelente comunicación asertiva.
• Esquema de bonos por cumplimiento de metas.
• Prestaciones de ley.
• Oportunidades reales de crecimiento.
• Capacitación continua especializada en el sector.
• Empleo en modalidad 100% presencial.