Recepcionista de Centro

Hace 3 días

estado de méxico Grupo-Presidente Jornada completa
Resumen del puesto

En Grupo Presidente buscamos una persona de recepción para nuestra residencia de adultos mayores Ballesol, con vocación de servicio, trato cordial y gran capacidad de organización. Serás la primera cara de atención para residentes, familiares y visitantes, asegurando una experiencia cálida, ágil y profesional en todo momento.

Responsabilidades principales
  • Controlar las entradas y salidas del centro.
  • Verificar el estado de la recepción al inicio y cierre de jornada, incluyendo encendido y apagado de equipos informáticos, luces y demás recursos.
  • Informar a las visitas sobre la ubicación de su familiar, localizando al residente cuando sea necesario.
  • Gestionar la megafonía y emitir avisos internos.
  • Atender llamadas entrantes y canalizarlas al área correspondiente.
  • Recibir llamadas de información y derivarlas a Ventas, Dirección o Supervisión, según aplique.
  • Orientar a las visitas del centro y dirigirlas con la persona o área pertinente.
  • Llevar el control de residentes, periodos de vacaciones, salidas y movimientos internos.
  • Recibir y despedir a residentes, coordinando apoyo con equipaje, liquidaciones y otros trámites relacionados.
  • Colaborar en la facturación mensual, reuniendo información y datos necesarios.
  • Mantener el control de consumos de cada residente.
  • Cobrar consumos diarios de familiares de residentes.
  • Dar seguimiento al control estadístico de altas, bajas y causas de baja, elaborando el reporte mensual correspondiente.
  • Atender solicitudes de residentes y canalizarlas a las áreas responsables para su atención.
Requisitos
  • Experiencia mínima de 6 meses en recepción, atención al cliente, conmutador o funciones administrativas similares.
  • Bachillerato concluido deseable.
  • Manejo básico de equipo de oficina y herramientas informáticas.
  • Disponibilidad para laborar en el centro asignado.
Habilidades y competencias
  • Trato amable, respetuoso y con tacto, especialmente con personas adultas mayores.
  • Capacidad organizativa y atención al detalle.
  • Habilidad para trabajar en multitarea y priorizar actividades.
  • Buena comunicación verbal y orientación al servicio.
  • Actitud colaborativa y sentido de responsabilidad.
Ofrecemos
  • Integrarte a una empresa sólida y en crecimiento dentro del sector hospitalidad y atención especializada.
  • Un entorno de trabajo humano, profesional y enfocado en la excelencia.
  • Oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con el bienestar de los residentes.
Nuestra cultura

En Grupo Presidente promovemos un ambiente de respeto, calidez y excelencia en el servicio. Valoramos a las personas que trabajan con vocación, empatía y compromiso para crear experiencias positivas para nuestros residentes, huéspedes y clientes.