ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE

Hace 6 días

distrito federal, México Amedirh Talento Jornada completa
Misión

Coordinar la atención al cliente y supervisar al equipo de servicio, asegurando la resolución oportuna de consultas.

Descripción

Empresa socia de AMEDIRH solicita “ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE”

REQUISITOS
  • Bachillerato concluido.
  • Mínimo 1 año de experiencia en departamentos de servicio al cliente dentro del sector retail.
  • Conocimientos en procesos de atención, seguimiento de quejas, resolución de dudas y trámite de tarjetas de crédito.
  • Experiencia en coordinación y supervisión de personal.
  • Actitud de servicio, liderazgo, trabajo en equipo, planeación, dinamismo y orientación a objetivos.
ACTIVIDADES
  • Brindar atención directa a clientes y resolver dudas sobre productos, servicios y promociones.
  • Dar seguimiento a consultas, quejas y procesos relacionados con las compras.
  • Apoyar en los trámites de tarjetas de crédito.
  • Supervisar y coordinar las actividades del equipo de servicio al cliente.