Ingeniero Soporte en Sitio N1

Hace 2 días

puebla de zaragoza, puebla, México Axtel, S.A. de C.V Jornada completa

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En Axtel buscamos un Ingeniero Soporte en Sitio N1 (Aeropuerto), en donde brindaras soporte a los usuarios de manera presencial y remota en las diferentes aplicaciones que utilizan y herramientas de trabajo y asistir para ayudar en cualquier problema que se presente con el software, hardware, aplicaciones y lo relacionado a IT.

Zona: Aeropuerto

Tiempo: Incapacidad de 3 meses

Responsabilidades

Atender a los usuarios en problemas que presenten relacionado a IT de forma presencial y remota del cliente.
Llevar un checklist y revision de los equipos de las posiciones que todo esté funcionando con los dispositivos y estén actualizados y el inventario de los mismos y actualizar los movimientos o cambios.
Apoyar en las diferentes ventanas de mantenimiento que lleve a cabo el cliente.
Ser proactivo, responsable y actitud de servicio con el cliente y empatía y tener iniciativa de hacer el trabajo o actividades que se soliciten por el cliente o el area.
Es un horario nocturno de 10:00 pm a 7:00 am de lunes a viernes y en caso de requerir apoyo algún fin de semana se le estará indicando con anticipación.

Requisitos

Carrera técnica o licenciatura en Tecnico en Sistemas o Ingeniero en Sistemas Computacionales.
Experiencia en Mesa de Ayuda, Service Desk o Soporte Técnico.
Manejo de herramienta de tickets como Jira o alguna herramienta parecida
OFFICE 2016 en adelante como instalación y configuración
Configuración de equipos de cómputo Laptops, Desktops, MAC, Tablets, IPADS, Telefonos móviles como smartphone o IOS
Carga y creación de imágenes con algún software para los equipos
Creación de PST y configuración de correo en Outlook y configuraciones de calendario en Outlook

Competencias y Habilidades

Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Organización y seguimiento.
Sentido de urgencia.
Apego a procesos.
Enfoque en resultados.

Ofrecemos

Sueldo competitivo.
Prestaciones superiores a las de ley.
Capacitación continua.
Plan de desarrollo profesional.
Excelente ambiente laboral.
Estabilidad y crecimiento dentro de una empresa líder en tecnología.

En Axtel promovemos y vivimos la igualdad laboral. Por ello, evaluamos competencias laborales sin distinción de género, preferencia sexual, raza, edad, estatus y religión, así como de personas con discapacidades, para TODAS nuestras vacantes.

No solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo, ni realizamos ningún cobro a los candidatos por ningún trámite del proceso de reclutamiento, selección y/o contratación.

Al participar en nuestros procesos de selección apruebas el tratamiento de datos que se describe en el Aviso de Privacidad en nuestra página. Te invitamos a consultarlo.

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