Técnico de Soporte TI y Laboratorio

Buscamos un Técnico de Soporte de Laboratorio (Nivel L0) responsable de mantener la operación eficiente de los laboratorios, garantizando que los equipos, sistemas e infraestructura funcionen correctamente y cumplan con los estándares de seguridad, organización y calidad.

La posición requiere seguir procesos y protocolos establecidos, trabajar en equipo y contar con habilidades de análisis para identificar, reportar y contribuir a la solución de problemas operativos y técnicos.

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• Gestión y mantenimiento de laboratorios
  
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  • Mantener un entorno seguro, limpio y organizado en todos los laboratorios y áreas de almacenamiento.
    
  • Aplicar y promover la metodología 6S para garantizar el orden y la eficiencia operativa.
    
  
  
  
• Soporte y mantenimiento de sistemas de laboratorio
  
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  • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas y PC's del laboratorio.
    
  • Entregar equipos configurados con las imágenes correspondientes y conectados a las redes corporativas.
    
  • Mantener los sistemas en óptimas condiciones operativas y de seguridad, asegurando la instalación de actualizaciones requeridas.
    
  • Instalar software y bibliotecas necesarias para actividades de validación, pruebas y depuración.
    
  
  
  
• Soporte de hardware
  
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  • Realizar actividades básicas de interacción física con hardware, incluyendo:
    
  • Instalación y desinstalación de componentes.
    
  • Conexión de equipos y periféricos.
    
  • Manejo de placa madre, tarjetas de expansión, KVM, puertos seriales, TTK, Dediprog, hosts, CPU, PCH, PDU, divisores de potencia, cableado de red y otros dispositivos relacionados.
    
  
  
  
• Diagnóstico y validación básica de sistemas
  
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  • Verificar la funcionalidad básica de los sistemas mediante:
    
  • Identificación de desconexiones.
    
  • Detección de fallas en cables o componentes.
    
  • Comparación visual contra configuraciones esperadas.
    
  • Interpretación de códigos de error básicos.
    
  • Acceso remoto mediante VNC o SSH.
    
  • Encendido, apagado y reinicio de sistemas o SUT's.
    
  
  
  
• Actualización de plataformas
  
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  • Realizar, cuando sea requerido, actualizaciones de imágenes de sistemas operativos y firmware.
    
  
  
  
• Soporte operativo general
  
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  • Participar en actividades relacionadas con infraestructura, servicios básicos de cómputo y redes.
    
  • Seguir estrictamente los procedimientos y procesos establecidos.
    
  • Reportar incidencias de manera oportuna y colaborar en su resolución.
    
  • Mantener una actitud orientada al servicio, la seguridad y la mejora continua.
    
  
  
  

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• Ingeniería afín:
  
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  • Sistemas Computacionales
    
  • Mecatrónica
    
  • Electrónica
    
  • Software
    
  • Industrial
    
  
  
  

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• Estudiantes de último semestre.
  
• Recién egresados.
  
• Hasta 1 año de experiencia profesional (deseable).
  

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• Inglés técnico para interpretación de documentación e instrucciones.
  
• Manejo de herramientas manuales y eléctricas.
  
• Conocimientos de seguridad industrial.
  
• Conocimientos básicos de herramientas de medición.
  
• Conocimientos básicos de instalaciones eléctricas y redes.
  
• Manejo de ambientes Windows y herramientas de Microsoft Office.
  
• Aplicación de metodología 6S.
  
• Conocimiento de componentes de placa base (motherboard).
  
• Conocimientos básicos de Linux/Ubuntu e instalación de controladores.
  
• Experiencia básica en mantenimiento de hardware y software.
  
• Conocimientos básicos de mantenimiento industrial.
  

El candidato deberá demostrar:

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• Proactividad.
  
• Calidad en los entregables.
  
• Adaptabilidad y flexibilidad.
  
• Integridad y ética profesional.
  
• Organización personal y productividad.
  
• Sentido de urgencia.
  
• Trabajo en equipo.
  
• Capacidad de análisis y resolución básica de problemas.
  

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• Salario bruto mensual: $12,000 MXN
  
• Prestaciones superiores a las de ley:
  
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  • Seguro de vida.
    
  • Vales de despensa del 10%.
    
  • Aguinaldo de 15 días.
    
  • Prima vacacional del 25%.
    
  • Día de cumpleaños libre.
    
  • Transporte.
    
  
  
  

El Bajío, 45017, Zapopa