Ejecutivo Telefónico de Experiencia al Cliente GNP
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Transforma vidas con tu servicio en la aseguradora líder de México
Serás el punto de contacto clave, brindando un servicio oportuno, cortés y de alta calidad para superar las expectativas de nuestros clientes y generar experiencias increíbles con tu calidad en la atención. Esta es tu oportunidad para formar parte de nuestro Centro de Experiencia.
¿Cuál será tu misión?- Brindar asesoría clara, cercana y personalizada en momentos clave de la relación con su póliza o servicio, en nuestros diferentes canales de atención.
- Dar seguimiento integral a solicitudes y trámites, asegurando soluciones de primer contacto.
- Registrar y documentar con precisión cada interacción en nuestras plataformas operativas.
- Escolaridad: Bachillerato concluido (certificado oficial indispensable).
- Experiencia: Mínimo 6 meses en atención a clientes, centros de contacto, mesa de ayuda o servicio al cliente.
- Habilidades: Escucha activa, comunicación asertiva, alta empatía y orientación a la resolución de problemas.
- Gusto genuino por el servicio y atención al cliente
Sueldo base: $10,000 mensuales brutos + bonos de indicadores.
Contratación directa por GNP Seguros (esquema 100% nómina).
Prestaciones superiores a las de la ley:- 30 días de aguinaldo.
- 20 días de vacaciones.
- Fondo de ahorro.
- Vales de despensa.
- Pago puntual quincenal.
- Orientación médica y psicológica integral.
- Acceso a club deportivo e instalaciones recreativas.
- Programas de formación y capacitación pagada desde el primer día.
- Plan de carrera y oportunidades de crecimiento
- Ubicación: Alcaldía Benito Juárez (a 15 minutos de Metro Mixcoac).
- Modalidad: 100% presencial. (Indispensable vivir a no más de 60 minutos del centro de trabajo para asegurar tu calidad de traslado).
- Jornada: 11:00 - 20:00 HRS 2 días de descanso rolados (entre semana o fin de semana).
En GNP Seguros garantizamos la igualdad de oportunidades y la no discriminación en todos nuestros procesos de atracción de talento, promoviendo un entorno diverso e incluyente para mujeres, hombres y personas con discapacidad.