Encargado de Tienda
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En Micuina buscamos Encargada de Tienda para liderar la operación de nuestra sucursal en San Ramon Norte y Temozón Norte
Buscamos una persona con experiencia en retail, alimentos y bebidas, cafeterías, reposterías o negocios con atención directa al cliente, que tenga capacidad para coordinar equipos, resolver situaciones operativas y asegurar una excelente experiencia de servicio.
Responsabilidades
- 1. Liderar y coordinar al equipo de la sucursal, asignando actividades y dando seguimiento a su cumplimiento.
- 2. Supervisar la atención y servicio al cliente, resolviendo dudas, quejas y situaciones que puedan afectar su experiencia.
- 3. Dar seguimiento a las ventas y cumplimiento de objetivos comerciales.
- 4. Supervisar la recepción, acomodo, conservación y exhibición de productos.
- 5. Realizar y supervisar procesos de apertura y cierre de sucursal.
- 6. Supervisar caja, cobros, cortes y arqueos, así como reportar cualquier diferencia o incidencia.
- 7. Dar seguimiento a inventarios, existencias, faltantes y mermas.
- 8. Asegurar el cumplimiento de procesos de limpieza, presentación, servicio y operación.
Requisitos
¿Qué buscamos?
- 1. Experiencia de 1 a 2 años o más en atención al cliente, ventas, retail, alimentos y bebidas o negocios similares.
- 2. Experiencia previa coordinando, supervisando o liderando personal.
- 3. Experiencia en manejo de efectivo, cortes y arqueos de caja.
- 4. Experiencia en inventarios y control de producto.
- 5. Experiencia trabajando con metas de venta.
- 6. Excelente actitud de servicio y orientación a resultados.
- 7. Organización y capacidad para resolver situaciones operativas.
- 8. Facilidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones.
- 9. Manejo básico-intermedio de Excel o Google Sheets.
- 10. Deseable experiencia utilizando sistemas de punto de venta.
Beneficios
Prestaciones de ley
Habilidades requeridas
- Arqueo de caja
- Manejo de sucursal
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