Customer Service Specialist

Hace 3 horas

nuevo león, nuevo león, México Confidential Jornada completa
  • Responsable de asegurar la recepción, oportuna y precisión de los requerimientos del cliente vía EDI.
  • Garantizar la confiabilidad y registros de requerimientos de los clientes en el sistema SAP.
  • Responsable de garantizar Perfomance y Delivery Rating con cada cliente conforme a los objetivos.
  • Supervisar al personal EDI para cumplir los objetivos de embarques.
  • Responsable de reportar indicadores de desempeño en servicio a clientes sobre el cumplimiento y reclamaciones de entregas.
  • Reportar a la Gerencia del área de los riesgos potenciales y reales de afectación al cliente.
  • Administrar los diferentes sistemas de abastecimiento de los clientes.
  • Elaboración del programa de embarques y cumplimiento.
Requisitos Básicos
  • Licenciatura.
  • Inglés avanzado.
  • Experiencia de 2+años en cadena de suministro y puestos similares en la industria automotriz.
  • Disponibilidad de atender fuera de horarios.
  • SAP deseable.
  • Adaptabilidad, trabajo en equipo, enfoque al cliente y proactividad.