Coordinador Centro de Contacto Vespertino
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Gentera busca un COORDINADOR CENTRO CONTACTO VESPERTINO para asegurar el cumplimiento de niveles de servicio mediante monitoreos de Calidad, gestión de WFM y asesoría al analista. Trabajo 100% presencial en el Sur de la CDMX, turno vespertino, con beneficios como seguro de gastos médicos y bonos por rendimiento.
Requiere 2 años de experiencia, habilidades en indicadores de call center y experiencia en manejo de equipo; se valoran herramientas de levantamiento de tickets y WhatsApp.