Consultor de Soporte de Ventas de Normatividad

El c onsultor de Soporte de Ventas del área comercial de Normatividad es responsable de:

• G estionar el proceso de administración y seguimiento de préstamos, garantizando la correcta aplicación de políticas, controles y niveles de servicio establecidos.
• Coordinar el cumplimiento de los puntos normativos aplicables a convenios y procesos de cobranza mediante retenedores, asegurando la adecuada ejecución operativa.
• Brindar apoyo en la gestión de alta y actualización de proveedores, así como en la coordinación con dependencias internas y externas para asegurar la continuidad de los procesos.
• Desarrollar y generar reportes y tableros en Power BI para el monitoreo de convenios con retenedores, indicadores operativos y saldos de préstamos.
• Servicio al cliente , relación con muchas areas.

Analizar y dar seguimiento a la información operativa para identificar desviaciones, proponer acciones de mejora y apoyar la toma de decisiones del negocio.
La posición está ubicada en la Ciudad de México

Este rol ofrece la oportunidad de generar un impacto significativo en la operación mediante la gestión de préstamos, el seguimiento de requerimientos normativos y el desarrollo de información estratégica que fortalece la toma de decisiones y la relación con promotorías.

• Gestionar la administración y seguimiento de préstamos, asegurando el cumplimiento de los procesos, políticas y controles establecidos.
• Coordinar la ejecución y monitoreo de los requerimientos aplicables a convenios con retenedores y procesos relacionados.
• Desarrollar reportes, tableros e indicadores en Power BI para el monitoreo de convenios, retenedores, saldos de préstamos.
• Analizar información operativa y de negocio para identificar oportunidades de mejora, generar insights y apoyar la toma de decisiones estratégicas.
• Licenciatura concluida en Actuaría, Administración, Finanzas, Ingeniería Industrial, Sistemas o áreas afines.
• Experiencia en Power BI y Microsoft Excel avanzado (Manejo de bases de datos) para la elaboración de reportes, análisis de información y seguimiento de indicadores. Reportes de convenios, estadísticas para tema de renovaciones.
• Capacidad analítica y orientación al detalle, con habilidad para interpretar datos, identificar tendencias y proponer mejoras a los procesos.
• Fluidez en el uso de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para aumentar la productividad, automatizar tareas, analizar información y mejorar la toma de decisiones, de preferencia.
• Experiencia en el sector asegurador o financiero.
• Experiencia en automatización de reportes o manejo de herramientas de análisis de datos complementarias a Power BI.

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