Receptionist (Front Desk)

Hace 2 días

Mexico, chihuahua Gamma Recruitment Jornada completa
  • Ofertas de Receptionist Front Desk en Ciudad d...

Nuestro cliente busca un Supervisor de Recepción y Front Desk proactivo y con excelentes habilidades de servicio al cliente para liderar su equipo en Tlalnepantla . Serás el principal responsable de garantizar una experiencia de bienvenida cálida y eficiente para todos los huéspedes, supervisando las operaciones diarias de la recepción y asegurando la satisfacción del cliente en todo momento. Este rol es fundamental para proyectar una imagen profesional y acogedora de nuestra marca.

  • Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de recepción, incluyendo check-in, check-out y gestión de consultas.
  • Capacitar, motivar y evaluar el desempeño del personal de recepción, asegurando altos estándares de servicio.
  • Gestionar las reservas, la asignación de habitaciones y la resolución de problemas y quejas de los huéspedes de manera oportuna y profesional.
  • Implementar y mantener procedimientos operativos estándar para garantizar la eficiencia y la seguridad.
  • Colaborar con otros departamentos para asegurar una operación fluida y la satisfacción total del huésped.
  • Realizar auditorías de caja y asegurar la precisión en las transacciones financieras.
  • Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
  • Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y software de reservas.
  • Orientación al detalle y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno de ritmo rápido.
  • Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un Supervisor de Recepción y Front Desk proactivo y con excelentes habilidades de servicio al cliente para liderar su equipo en Tlalnepantla . Serás el principal responsable de garantizar una experiencia de bienvenida cálida y eficiente para todos los huéspedes, supervisando las operaciones diarias de la recepción y asegurando la satisfacción del cliente en todo momento. Este rol es fundamental para proyectar una imagen profesional y acogedora de nuestra marca.

Responsabilidades Clave