Representante Senior, Televentas

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Sales

Financial Services

• Como consultor de Televentas, serás responsable de atender y filtrar los leads recibidos, asignándoles a los ejecutivos de venta y, a su vez, tendrás el objetivo de cerrar ventas directamente al teléfono.
• Deberá realizar el seguimiento de los leads asignados a los ejecutivos de venta para asegurar el progreso y éxito en el proceso.
• Este puesto requiere conocimientos en el uso de CRM, preferiblemente Salesforce, así como habilidades de seguimiento, comunicación y negociación.
• Atender los leads entrantes, filtrar y asignarlos a los ejecutivos de venta según su potencial y necesidades.
• Cerrar ventas directamente con algunos de los leads asignados, cumpliendo con los objetivos de venta.
• Realizar seguimiento de los leads asignados a los ejecutivos de venta para monitorear el avance y los resultados.
• Realizar llamadas de seguimiento a clientes potenciales para avanzar en el ciclo de ventas.
• Mantener actualizada la información de los leads y el progreso de las ventas en el CRM.
• Desarrollar una relación positiva con los clientes y brindar un servicio excepcional durante todo el proceso de ventas.
• Alcanzar y superar los objetivos de ventas asignados.
• Colaborar con el equipo de ventas para mejorar las estrategias y asegurar el cierre de más oportunidades.
• Participar en capacitaciones para mejorar el conocimiento de productos y técnicas de venta.
• Llamadas Salientes: Realizar llamadas a una lista de clientes potenciales para presentar productos o servicios, identificar necesidades y generar interés.
• Cierre de Ventas: Persuadir y convencer a los clientes para que realicen una compra, manejando objeciones y ofreciendo soluciones personalizadas.
• Seguimiento: Realizar seguimientos a clientes potenciales y a aquellos que han mostrado interés, asegurando un contacto continuo para facilitar la venta.
• Registro de Información: Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el sistema CRM, documentando el estado de las ventas y el feedback recibido.
• Cumplimiento de Metas: Alcanzar o superar los objetivos de ventas establecidos, contribuyendo al crecimiento de la empresa.
• Asesoramiento al Cliente: Proporcionar información clara y precisa sobre productos, precios y promociones, atendiendo preguntas y resolviendo inquietudes.
• Colaboración: Trabajar en conjunto con el equipo de ventas y marketing para alinear estrategias y compartir mejores prácticas.
• Experiencia comprobada en telemarketing, televentas y/o atención al cliente, idealmente con conocimientos en filtro, prospección y seguimiento de leads.
• Conocimiento y experiencia en el uso de CRM, preferiblemente Salesforce.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Capacidad para cerrar ventas y cumplir con objetivos asignados.
• Fuertes habilidades de organización y seguimiento para monitorear el progreso de los leads.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
• Indispensable que tenga experiencia en ventas de software de comercio electrónico
• Debe ser analítico y creativo
• Debe ser una persona que tenga buenas relaciones interpersonales y de comunicación
• Debe ser una persona que tenga la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios
• Transmitir empatía y optimismo
• Debe presentar una buena actitud de servicio en todo momento
• Conocimiento de marketing digital sería un valor agregado
• Habilidad para recopilar e interpretar datos
• Capacidades organizativas y analíticas
• Que sepa manejar Bases de datos /Excell y de preferencia herramientas de automatización para campañas de mailing y nurturing
• Manejo de tablas dinámicas , filtros , reportes;
• Experiencia con excel avanzado, manejo de dashboards, Tablas Dinámicas, Etc.
• Preferencia venir del sector adquirente, bancario o financiero;
• Deseable que sepa de Salesforce o algún CRM de gestión de Ventas;
• Cierre de Ventas o escalarlo con el área de ventas;
• Más enfocado a tener contacto por Chats y muy poco frecuente llamadas telefónicas.
• Comunicación verbal y escrita
• Respeto por sus compañeros
• Diversidad
• Proactivo
• Capacidad de trabajar en equipo
• Integridad
• Actitud de servicio
• Honesta
• Que sea una persona que demuestra pasión en lo que hace;
• Facilidad de Palabra;
• Autodirigido.
• Paquete de Compensaciones y Benef