Recepcionista de Spa

Hace 1 semana

Quintana Roo, chiapas, México Hyatt Jornada completa

Park Hyatt Cancún

Ubicación: Puerto Morelos

Descripción del empleo. En Park Hyatt Riviera Maya estamos en búsqueda de un(a) Recepcionista de Spa, responsable de recibir y asistir a nuestros huéspedes con calidez y profesionalismo, garantizando una experiencia de bienestar excepcional desde el primer contacto hasta el cierre de su visita.

Funciones principales:
  • Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes del spa de manera cordial y profesional.
  • Gestionar reservaciones, cambios y cancelaciones de tratamientos y servicios.
  • Proporcionar información detallada sobre terapias, instalaciones, promociones y productos del spa.
  • Coordinar las agendas de terapeutas y especialistas para optimizar la operación diaria.
  • Realizar procesos de registro, cobro y cierre de cuentas de los huéspedes.
  • Dar seguimiento a solicitudes especiales y garantizar una experiencia personalizada.
Experiencia y aptitudes deseadas Requisitos:
  • Bachillerato concluido; estudios en Turismo, Hotelería, Administración o áreas afines serán un plus.
  • Experiencia mínima de 1 año en la recepción, atención al cliente, spa de lujo u hotelería.
  • Inglés avanzado (indispensable).
  • Manejo de sistemas de reservaciones y herramientas informáticas.
  • Excelente presentación y habilidades de comunicación.