Analista de atención a clientes
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Importante empresa de productos electrónicos solicita:
Analista de atención al ClienteLicenciatura terminada, con título o pasantes.
- Experiencia de 2 años en adelante en atención al cliente, realizando levantamiento de pedidos y revisando órdenes de compra.
- Indispensable contar con experiencia en atención a clientes de retail y tiendas departamentales.
- Manejo de Excel intermedio o avanzado, funciones, tablas dinámicas, fórmulas.
- Deseable manejo de SAP.
- Habilidades de comunicación, análisis, enfoque al cliente y trabajo en equipo.
Responsabilidades: recepción y seguimiento a pedidos de los clientes, resolviendo dudas y brindado aclaraciones. Coordinar las citas de entrega con los clientes, asegurando precisión y puntualidad. Monitorear el estado de las órdenes de compra y garantizar que se cumplan los tiempos de entrega. Colaborar con el área de logística para llevar un control puntual que permita el cumplimiento de objetivos. Entrega de reportes y manejo de indicadores.
Horario de lunes a viernes 9:00 a.m. a 6:00 p.m., zona de trabajo Polanco, CDMX, cerca de Plaza Carso.
- Ofrecemos sueldo de $19,000 a $22,000 brutos mensuales
- con prestaciones de ley
- 30 días de aguinaldo
- prima vacacional del 50%
- vales de despensa topados
- vales de restaurante
- fondo de ahorro
- seguro de vida
- seguro de gastos médicos mayores.