Analista de atención a clientes

Hace 1 hora

miguel hidalgo, distrito federal, México DCH Servicios Especializados Jornada completa

Importante empresa de productos electrónicos solicita:

Analista de atención al Cliente

Licenciatura terminada, con título o pasantes.

  • Experiencia de 2 años en adelante en atención al cliente, realizando levantamiento de pedidos y revisando órdenes de compra.
  • Indispensable contar con experiencia en atención a clientes de retail y tiendas departamentales.
  • Manejo de Excel intermedio o avanzado, funciones, tablas dinámicas, fórmulas.
  • Deseable manejo de SAP.
  • Habilidades de comunicación, análisis, enfoque al cliente y trabajo en equipo.

Responsabilidades: recepción y seguimiento a pedidos de los clientes, resolviendo dudas y brindado aclaraciones. Coordinar las citas de entrega con los clientes, asegurando precisión y puntualidad. Monitorear el estado de las órdenes de compra y garantizar que se cumplan los tiempos de entrega. Colaborar con el área de logística para llevar un control puntual que permita el cumplimiento de objetivos. Entrega de reportes y manejo de indicadores.

Horario de lunes a viernes 9:00 a.m. a 6:00 p.m., zona de trabajo Polanco, CDMX, cerca de Plaza Carso.

  • Ofrecemos sueldo de $19,000 a $22,000 brutos mensuales
  • con prestaciones de ley
  • 30 días de aguinaldo
  • prima vacacional del 50%
  • vales de despensa topados
  • vales de restaurante
  • fondo de ahorro
  • seguro de vida
  • seguro de gastos médicos mayores.