Human Resources Manager

HR MANAGER — RECURSOS HUMANOS Y DESARROLLO DE PERSONAS

Haute Custom Beauty | Ciudad de México | Presencial

Buscamos una persona organizada, resolutiva y cercana, capaz de combinar una gestión rigurosa de Recursos Humanos con escucha, criterio y seguimiento. Serás responsable de la gestión de personas de un equipo de aproximadamente 35 colaboradores, ayudando a que cada persona conozca sus responsabilidades, reciba formación y pueda desarrollar su carrera.

• Contratación por sueldos y salarios, con prestaciones de ley.
• Sueldo base: 30.000 MXN brutos mensuales.
• Bono variable: hasta 10.000 MXN brutos mensuales por consecución de objetivos mensuales medibles, acordados con Dirección.
• Modalidad 100% presencial en Monte Líbano 215, Lomas de Chapultepec, Ciudad de México.
• Días de trabajo: miércoles a domingo, en turno de mañana, con entrada a las 08:15.
• Descansos fijos: lunes y martes. Es indispensable poder trabajar sábados y domingos.

Asegurar que la organización de turnos, la administración de personal, el reclutamiento y el desarrollo del equipo funcionen de manera ordenada, puntual y consistente. Necesitamos presencia en la operación, capacidad para conversar con las personas y firmeza respetuosa para dar seguimiento a los acuerdos y resolver incidencias.

• Planificar y mantener actualizados los calendarios laborales, turnos y descansos, asegurando cobertura de acuerdo con la demanda y las necesidades de la operación.
• Coordinar con los responsables de cada área la asignación del trabajo, las responsabilidades y el seguimiento de la ejecución.
• Gestionar los procesos de reclutamiento: definición del perfil, publicación, preselección, entrevistas, coordinación de pruebas y seguimiento hasta la incorporación.
• Organizar el onboarding y la integración de nuevas personas: documentación, inducción, formación inicial, responsables y seguimiento de sus avances.
• Administrar el programa y la plataforma de Recursos Humanos de la empresa, manteniendo expedientes, datos, calendarios y registros actualizados y confidenciales.
• Gestionar solicitudes y autorizaciones de vacaciones y permisos, con registro y planificación de la cobertura correspondiente.
• Supervisar el control horario y el sistema de registro biométrico; revisar asistencia, puntualidad e incidencias y coordinar su corrección y comunicación a las áreas correspondientes.
• Documentar hechos e incidencias laborales de forma objetiva, gestionar actas administrativas cuando corresponda y dar seguimiento a los acuerdos, conforme a los procedimientos internos y la normativa aplicable.
• Coordinar las evaluaciones mensuales de desempeño y la gestión de incentivos: objetivos claros, evidencias, valoración, validación y comunicación de resultados y del incentivo correspondiente.
• Gestionar conflictos, escuchar a las partes y facilitar conversaciones de retroalimentación y coaching, con planes de acción, responsables y fechas de seguimiento.
• Diseñar y dar seguimiento a planes de formación y carrera, con competencias, metas, oportunidades de crecimiento y criterios de reconocimiento transparentes.
• Coordinar con Dirección, responsables de área, contabilidad y asesores jurídicos las situaciones relacionadas con el ámbito laboral, preparando información y dando seguimiento a las acciones acordadas.
• Presentar un informe mensual de Recursos Humanos con indicadores, incidencias, avances, riesgos y acciones de mejora.

• Experiencia comprobable como HR Manager, responsable de Recursos Humanos o en una función similar con responsabilidad sobre la gestión operativa de personas.
• Dominio práctico de calendarios, turnos, asistencia, vacaciones, permisos, expedientes e incidencias laborales.
• Experiencia reclutando, incorporando y desarrollando equipos, y aplicando evaluaciones e incentivos basados en objetivos.
• Criterio para gestionar relaciones laborales en México y coordinarse con asesoría especializada cuando sea necesario.
• Capacidad de organización, confidencialidad, autonomía y seguimiento; habilidad para resolver conflictos y exigir cumplimiento con respeto.
• Manejo de herramientas de Recursos Humanos, control de asistencia, Excel o Google Sheets e informes de indicadores.
• Formación en Recursos Humanos, Psicología Organizacional, Administración o un área afín, o experiencia equivalente relevante.
• Se valorará experiencia en belleza, skincare, spas, hospitalidad, retail o negocios de servicio con operación en fines de semana.
• Disponibilidad para el horario y la modalidad presencial indicados.

Los objetivos del bono se definirán y revisarán mensualmente con Dirección. Po