Atención a Clientes Bilingüe
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Desde ISPROX, seleccionamos para nuestro cliente, una empresa dinámica dedicada a la venta de software, una posición valiosa dentro de su equipo.
Buscamos un Atención a clientes Bilingüe, que desempeñe un papel crucial en la interacción con clientes globales, garantizando una experiencia fluida y satisfactoria.
Responsabilidades:
- Analizar y resolver solicitudes de clientes sobre productos de software a través de teléfono, correo electrónico y chat en inglés.
- Asistir a Ventas en sesiones de demostración de productos, refiriendo clientes elegibles para estas sesiones.
- Realizar seguimiento al ciclo de compra mediante el sitio web o diversas órdenes de compra.
- Generar cotizaciones personalizadas según el tipo de cliente.
- Proporcionar asistencia técnica básica, guiando a los usuarios en la creación de cuentas y en la activación de licencias.
- Mentorar a nuevos miembros del equipo en el proceso de incorporación.
Requisitos:
Buscamos un candidato que tenga al menos 3-5 años de experiencia en atención al cliente, preferentemente en el sector de tecnología. Las habilidades de comunicación en inglés y español son imprescindibles, junto a una orientación a la resolución de problemas y el trabajo en equipo.
- Experiencia previa en análisis y resolución de solicitudes de clientes.
- Dominio de herramientas de comunicación digital (correo electrónico, chat).
- Conocimiento de productos de software y procesos de compra.
- Habilidad para crear documentación interna y guías de usuario.
- Capacidad para mentorizar y apoyar a nuevos empleados.
Se Ofrece:
-Vales de despensa
-Bono de puntualidad
-Comedor subsidiado
- Estacionamiento
-Fondo de ahorro
-Becas para posgrado
Te animamos a no dejar pasar esta oportunidad de unirte a un equipo comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente. Solicita ahora y da el siguiente paso en tu carrera
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Ubicación: León Guanajuato
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michoacán, guanajuato, México Turner Jornada completaDescripción de la empresaTurner & Townsend is a global professional services company with over 22,000 people in more than 60 countries.Working with our clients across real estate, infrastructure, energy and natural resources, we transform together delivering outcomes that improve people’s lives.Working in partnership makes it possible to deliver the...
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