Supervisor de estaciones

Somos una empresa especializada en servicios de paquetería y mensajería con traslado aéreo y terrestre. Con presencia estratégica en las zonas de carga de los Aeropuertos Internacionales de Oaxaca, Mérida, Villahermosa y Puebla, buscamos incorporar a 1 nuevo colaborador comprometido con la excelencia operativa y la puntualidad en la cadena de suministro.

• Radicar cerca del Aeropuerto de Huejotzingo.
• Licencia de conducir vigente (Indispensable).
• Bachillerato terminado (indispensable) o ing. Logística.
• Autosuficiente en transporte del aeropuerto a su hogar.
• Lenguaje profesional (no lenguaje altisonante).
• Disponibilidad para viajar constantemente entre las sucursales (Indispensable).

• 2 años mínimo en posiciones de supervisión a multiunidades en empresas de logística, paquetería (preferentemente, no indispensable).
• Auditoria y capacitación en unidades foráneas.

• Liderazgo de equipos.
• Orientación a resultados.
• Búsqueda de solución a dificultades en la logística.
• Pensamiento analítico.
• Regulación emocional.
• Comunicación efectiva.

• Básicos de mecánica y mantenimiento de unidades.
• De la calidad en el servicio.
• Supervisión de procesos.
• Auditoría de operaciones.
• Manejo de indicadores.
• Uso plataformas digitales, manejo de RP.

• Realizar visitas periódicas a las sucursales para validar el cumplimiento de los procesos operativos.
• Asegurar que las sucursales cuenten con el material necesario (guías, básculas, insumos de embalaje, sistemas e internet) para operar correctamente.
• Atender y resolver quejas escaladas por clientes debido a retrasos, daños, pérdidas o mal servicio.
• Capacitar al personal de las estaciones, para que apliquen los protocolos de atención a clientes, políticas de prevención de pérdidas, manejo de software logístico, políticas establecidas en materia de safety, security y quality.
• Coordinar los horarios, turnos, vacaciones y reportar incidencias, gestionando coberturas en caso de ausentismos.
• Implementar y vigilar las medidas de seguridad para evitar robos internos o externos de mercancía.
• Asegurar que el personal cumpla estrictamente con la revisión de artículos prohibidos o de envío restringido y otros indicadores de evaluación.
• Reportar y dar seguimiento a fallas de infraestructura, imagen corporativa o fallas en sistemas de seguridad (cámaras, alarmas).
• Asegurar que la recepción, documentación y despacho de paquetes se realicen de acuerdo a los protocolos de carga de llegada y carga de salida.
• Generar plan de acción para las rutas terrestres con tiempos, unidades, operadores, salidas, llegadas, traspaleo de carga, continuación de ruta de la carga, etc.
• Supervisar permanentemente el sistema interno y la documentación que avale la aplicación de los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo a las unidades de acuerdo al programa anual.
• Representar a la Empresa con las autoridades aeroportuarias y de aerolíneas.

• $14,000 libres de impuestos.
• Viáticos y hospedaje para las salidas a otras estaciones.
• Pago de nómina quincenal, se paga puntualmente a cuenta de nómina HSBC.
• Prestaciones de ley (IMSS, Vacaciones, aguinaldo, prima vacacional)
• Equipos de seguridad
• PTU (Utilidades).
• Préstamos sin interés a partir del año laborado.
• Apoyo en útiles escolares a partir del primer año laborado.

• Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 (presencial)
• Sábado de 09:00 a 14:00.

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 50 años
• Conocimientos: Enfoque a resultados, Gestión de personal, Logística de envíos, Supervisión de operaciones
• Licencias de conducir: B
• Disponibilidad de viajar: Si
• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan