Especialista Procesos
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Identificar y diseñar mejoras en la operación, implementando procesos efectivos de negocio como parte de los proyectos estratégicos cuidando el enfoque al cliente para optimizar el uso de herramientas tecnológicas.
Función - Responsabilidad:1.- Realizar un diagnóstico integral de procesos mediante análisis de datos y documentación de información, con el fin de identificar ineficiencias y mejorar la experiencia del cliente (40%)
2.- Diseñar y optimizar modelos operativos mediante la integración de tecnologías de automatización e Inteligencia Artificial, con el objetivo de maximizar la eficiencia funcional y transformar la experiencia del cliente (40%)
3.- Liderar el despliegue de modelos operativos, actuando como enlace entre la operación y el equipo de sistemas para validar la coherencia entre los procesos de negocio y las capacidades de la plataforma tecnológica (20%)
Escolaridad:Lic. o Ing. Concluida 100% créditos en Ing. Industrial o Administración
Conocimientos académicos - certificaciones:- Análisis, Diagnostico,Diseño y documentación de Procesos
- Generación de indicadores clave (Deseable)
- Metodología en la mejora de la experiencia del cliente (deseable) Metodologias de procesos six sigma o mejora y proyectos de optimización
- Mapeo de procesos (SIPOC, BPMN, etc.)
- Aplicación de optimización de procesos (Six Sigma deseable) Guía manuales, flujos que midan resultados
- Manejo de softwares de diagramación
- Identrificación de puntos de dolor en la operación, diseño de soluciones incorporando tecnologia
- Procesos / Mejora Continua
- Innovación y Automatización
- Proyectos en reigenieria de procesos
- Prestaciones Superiores
- Vales de despensa
- Crecimiento Laboral
- Prima vacacional
- Bono de desempeño
- Bono de beneficios
- Vacaciones 20 días cumplido un año
- Póliza Gastos Médicos Mayores
07:30 - 17:00 L a J 07:30 - 14:00 V Desc S y D
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