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Especialista en Instalación Remota de Equipos de Red

Guiar de forma remota a los clientes o técnicos en sitio durante la instalación física y configuración inicial de equipos de red (routers, switches, firewalls, access points).
Realizar la configuración remota de dispositivos de red utilizando herramientas de gestión y protocolos estándar de la industria.
Diagnosticar problemas de conectividad y rendimiento de la red de forma remota, identificando cuellos de botella y soluciones aplicables.
Desarrollar e implementar procedimientos estandarizados para la instalación y configuración remota de diversos tipos de hardware de red.
Coordinar con los equipos de soporte técnico de nivel 2 y 3 para escalar problemas complejos que requieran intervención adicional.
Crear y mantener documentación técnica detallada, incluyendo guías de instalación, bases de conocimiento y FAQs para facilitar el soporte.
Asegurar que todas las instalaciones cumplan con las políticas de seguridad de la red y las mejores prácticas de la industria.
Participar en la evaluación y prueba de nuevos equipos y tecnologías de red antes de su despliegue.
Ofrecer soporte técnico remoto proactivo para prevenir posibles fallos y optimizar el rendimiento de la red.
Capacitar a los usuarios finales o personal técnico local en el uso básico de los equipos instalados.

Requisitos

Título técnico o universitario en Informática, Redes, Telecomunicaciones o un campo relacionado.
Experiencia demostrada de al menos 4 años trabajando con hardware de red (Cisco, Juniper, Ubiquiti, etc.) y sistemas operativos de red.
Sólidos conocimientos de protocolos de red como TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, y VLANs.
Dominio de herramientas de acceso remoto seguro y plataformas de gestión de red (e.g., SSH, RDP, SNMP, Netconf).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español; la fluidez en inglés es un gran plus.
Capacidad para explicar conceptos técnicos complejos de manera clara y concisa a audiencias no técnicas.
Experiencia en la resolución de problemas de conectividad y configuración de redes empresariales.
Habilidad para trabajar de manera autónoma, gestionar eficazmente el tiempo y priorizar tareas en un entorno remoto.

Beneficios

Este puesto ofrece la comodidad y flexibilidad de un trabajo 100% remoto, permitiéndote equilibrar tu vida profesional y personal.
Tendrás acceso a un salario competitivo, seguro de gastos médicos mayores y oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa líder e innovadora en el sector.
Podrás aplicar tus conocimientos de calidad en diversos proyectos, contribuyendo a la reputación de excelencia de la compañía.
La empresa valora la autonomía y la contribución individual, proporcionando las herramientas y el apoyo necesarios para tener éxito en este rol.
Únete a un equipo visionario y ayuda a definir el futuro de la supervisión de calidad en la construcción desde Guerrero.