Customer Service Analyst

Hace 1 día

monterrey, nuevo león, México Heineken Jornada completa

Asegurar la correcta gestión de pagos y documentación fiscal del cliente, garantizando precisión, oportunidad y una atención eficiente.

Actividades Principales:

  • Gestionar pagos realizados por medios digitales.
  • Administrar cuentas bancarias asignadas evitando depósitos cruzados.
  • Revisar información en estados de cuenta de clientes.
  • Gestionar notas de crédito pendientes por aplicar o generar.
  • Atender incidencias por diferencias de pago.
  • Reenviar documentos fiscales a clientes.
  • Atender solicitudes de cambios de datos fiscales.
  • Licenciatura concluída en contabilidad, negocios, economía.
  • Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente y/o cuentas por cobrar.
  • Deseable: dominio práctico de MS Excel avanzado.