Supervisor Administrativo CallCenter

Hace 16 horas

distrito federal, México Pentafon Contact Center & BPO Jornada completa

Pentafon Contact Center & BPO | Miguel Hidalgo, CDMX

En Pentafon buscamos un Supervisor de Operaciones con experiencia en campañas de ventas para liderar equipos de agentes y asegurar el cumplimiento de metas operativas. Formarás parte de una empresa reconocida entre las mejores para trabajar en México, con más de 19 años de experiencia y presencia en LATAM.

Requisitos:
  • 1 año de experiencia como supervisor en campañas de ventas (call center o BPO).
  • Manejo de objeciones y técnicas de cierre de venta.
  • Conocimiento en gestión de llamadas, adherencia y monitoreo de KPIs.
  • Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
  • Disponibilidad para laborar en el horario establecido.
Funciones principales:
  • Supervisar y motivar al equipo de agentes para alcanzar los objetivos de venta.
  • Monitorear indicadores clave: cierre de venta, adherencia y gestión de llamadas.
  • Dar seguimiento a métricas de calidad y productividad.
  • Implementar acciones correctivas y reportes operativos.
  • Apoyar en el manejo de objeciones y desarrollo de habilidades del equipo.
Ofrecemos:
  • Sueldo mensual de $12,500 más bono de $1,000.
  • Jornada de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs y sábado de 09:00 a 14:30 hrs.
  • Prestaciones de ley y superiores.
  • Ambiente certificado como Great Place to Work.
  • Oportunidades de crecimiento y capacitación continua.

Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, administrative, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, nominas, sueldo, paga, retribucion, salary, payslip, payroll, wage, pay, payment, nominista, cambaceo, sales