Tech Support Officer

Garantizar la aeronavegabilidad continua, seguridad operacional y eficiencia de la flota mediante la administración de las aeronaves asignadas, supervisión y control de los programas de mantenimiento que apliquen a la aeronave evaluando y proponiendo la contratación (Smart Parts, MSP Avionica, MSP Motores, MSP Mechanical, Corporate Care etc. según aplique, contratos de soporte técnico, documentación técnica, logística de mantenimiento y coordinación con talleres, proveedores y personal operativo, asegurando el cumplimiento de los requisitos regulatorios, del fabricante y de las políticas de la organización.

• Administrar y supervisar el programa de mantenimiento CAMP para cada aeronave de la flota se encuentre al corriente sin tareas vencidas.
• Revisar y validar las entradas de bitácora, trabajos realizados y registros de mantenimiento.
• Generar reportes mensuales de mantenimiento programado y no programado por aeronave.
• Supervisar el cumplimiento del calendario de mantenimiento entregar presupuesto anual para programar la ejecución oportuna de inspecciones y tareas requeridas.

• Validar y reportar mensualmente tiempos, ciclos y aterrizajes a los programas de mantenimiento contratados.
• Evaluar eventos mayores de mantenimiento y participar en la negociación de costos, alcances y beneficios contractuales.
• Analizar y supervisar contratos de programas de mantenimiento, garantizando la optimización de costos y cobertura técnica.
• Administrar contratos relacionados con bases de datos de navegación y actualización de software.
• Supervisar programas de protección y soporte de aviónica.
• Gestionar contratos de conectividad satelital, internet a bordo y servicios de comunicación.
• Coordinar y supervisar el cumplimiento de requisitos regulatorios y mandatos tecnológicos aplicables a la flota.

• Elaborar presupuestos anuales y estimaciones de costos para mantenimiento preventivo y correctivo.
• Analizar, coordinar y dar seguimiento a la incorporación de Boletines de Servicio (SB), Cartas de Servicio (SL) y Directivas de Aeronavegabilidad (AD).
• Coordinar la logística de entrada y salida de aeronaves a centros de servicio y talleres autorizados.
• Elaborar y administrar reportes de discrepancias técnicas reportadas por las tripulaciones.
• Solicitar, analizar y comparar cotizaciones de mantenimiento, materiales, componentes y servicios especializados.
• Revisar y validar facturas relacionadas con mano de obra, materiales y refacciones.
• Supervisar trabajos de mantenimiento mayor, inspecciones, modificaciones, remodelaciones interiores y pintura.
• Supervisar actividades de mantenimiento en línea, inspecciones prevuelo y postvuelo.
• Revisar y autorizar discrepancias técnicas reportadas por talleres y proveedores de mantenimiento.
• Coordinar acciones de soporte en situaciones AOG (Aircraft on Ground) y eventos no programados.

• Coordinar y supervisar las actividades realizadas por el personal mecánico asignado por el operador.
• Dar seguimiento al cumplimiento de procedimientos, estándares de calidad y requisitos regulatorios aplicables.
• Servir como enlace técnico entre operadores, talleres, fabricantes y proveedores de soporte.

• Supervisar y controlar las bitácoras técnicas de aeronaves, motores y APU, deberá asegurar que se encuentren actualizadas en el sistema de seguimiento de mantenimiento (CAMP, Traxall etc.) y el archivo físico contengan lo mismo.
• Administrar los expedientes y carpetas de mantenimiento asegurando su integridad y trazabilidad.
• Mantener actualizados los registros históricos de mantenimiento (Historical Records).
• Garantizar que toda la documentación técnica cumpla con los requisitos regulatorios y de auditoría aplicables.

• Participar en auditorías internas, externas y regulatorias anuales o según se requiera en las flota asignada.
• Apoyar procesos de incorporación, venta, devolución o transición de aeronaves mediante la revisión y validación de registros técnicos.

Escolaridad

• Ingeniería Aeronáutica, Ingeniería Mecánica, Ingeniería en Mantenimiento Aeronáutico o carrera afín.

Experiencia

• Mínimo 5 años de experiencia en mantenimiento aeronáutico, soporte técnico o administración de aeronavegabilidad.
• Experiencia en aviación ejecutiva, corporativa o comercial.
• Conocimiento de programas CAMP, siste