Recepcionista Bilingüe

En Grupo Presidente buscamos una Recepcionista Bilingüe para integrarse al equipo de Hyatt House Santa Fe. La persona seleccionada será responsable de brindar una atención cálida, ágil y profesional a huéspedes y visitantes, asegurando una experiencia de servicio alineada con nuestros estándares de excelencia.

• Revisar las llegadas del día para apoyar en la asignación de habitaciones.
• Brindar servicio de check-in y check-out conforme a los estándares establecidos.
• Monitorear habitaciones pendientes para su entrega oportuna a los huéspedes.
• Mantener actualizados y correctos los perfiles de huéspedes en el sistema Opera.
• Realizar cambios de habitación cuando sea necesario.
• Inscribir a los huéspedes en programas de lealtad.
• Promover el up-selling en todos los rubros aplicables.
• Elaborar el cierre de cajero.
• Apoyar al subgerente en otras actividades relacionadas con la operación.

• Experiencia mínima de 1 año en recepción, atención al cliente o un puesto similar en hotelería.
• Bilingüe: español e inglés, con nivel conversacional.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana.
• Actitud proactiva y disposición para seguir procesos y procedimientos.

• Excelente comunicación y orientación al servicio.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Organización, puntualidad y atención al detalle.
• Trabajo en equipo y compromiso con la excelencia.

• Integración a una empresa líder y 100% mexicana en la industria hotelera.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente laboral inclusivo y colaborativo.
• Capacitación continua.
• Prestaciones de ley.
• Vales de despensa.

En Grupo Presidente valoramos la excelencia, el compromiso y la pasión por crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. Fomentamos un ambiente de respeto, diversidad e inclusión, donde cada colaborador es clave para nuestro éxito.