Recepcionista

Hace 3 días

distrito federal, México Grupo Presidente Jornada completa
RecepcionistaResumen del puesto

En Grupo Presidente buscamos una persona orientada al servicio, con excelente actitud y atención al detalle, para brindar una experiencia cálida, profesional y eficiente a nuestros huéspedes y visitantes desde el primer contacto.

Responsabilidades
  • Recibir, atender y canalizar a huéspedes y visitantes con amabilidad y profesionalismo.
  • Realizar procesos de check-in y check-out conforme a los estándares de la propiedad.
  • Gestionar llamadas, correos y solicitudes de información de manera oportuna.
  • Coordinarse con las áreas operativas para dar seguimiento a requerimientos especiales.
  • Registrar información en los sistemas internos y mantener actualizados los controles administrativos.
  • Apoyar en la solución de incidencias y en la atención de comentarios de los huéspedes.
  • Garantizar una presentación impecable y el cumplimiento de los protocolos de servicio.
Requisitos
  • Licenciatura afín.
  • Experiencia previa en recepción, atención al cliente o áreas de hospitalidad.
  • Manejo de paquetería Office y sistemas de gestión hotelera deseable.
  • Disponibilidad para rolar turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.
  • Inglés conversacional avanzado.