Recepcionista Hotel Hard Rock Cancún
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PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.
Estamos en búsqueda de tu talento como: RECEPCIONISTA.
ObjetivoRegistra, asigna y procesa las aperturas de cuenta, cobros con tarjeta y entrega de llaves de los huéspedes que ingresan al hotel. Brinda información sobre los centros de consumo y servicios disponibles, soluciona dudas de forma profesional y asegura una experiencia de llegada impecable bajo los lineamientos de la marca.
RequisitosEducación: Licenciatura en administración hotelera, turismo o carrera afín. Dominio inglés avanzado. Experiencia laboral: Mínimo 6 meses de experiencia en el puesto o puestos similares en atención al cliente bilingüe.
Conocimientos Específicos- Inglés intermedio, nivel B2 en adelante
- Excelente redacción y ortografía
- Manejo nivel avanzado de Paquetería Office
- Actitud de servicio y relaciones interpersonales
- Resolución de quejas
- Sorprender al cliente
- Lograr en equipo
- Desarrollar líderes formadores
- Conectar, comunicar e inspirar
- Gestionar íntegramente
- Pasión por los logros
- Innovar el negocio
- Recibe a los visitantes y les da la bienvenida conforme a los procedimientos internos y estándares del hotel, vigilando y atendiendo las necesidades que surjan al momento.
- Realiza el proceso de registro de entrada informando las políticas y servicios disponibles según la reservación, efectúa el cobro y proceso de salida, y lleva un registro preciso del flujo de huéspedes.
- Recibe y atiende las llamadas entrantes, las redirecciona a las extensiones correspondientes, proporciona información y toma nota de los mensajes para darles seguimiento con los departamentos involucrados.
- Resguarda el fondo fijo asignado bajo los lineamientos de seguridad financiera del departamento.
- Ingresa en el sistema los cambios en el registro del huésped (check-in, cambios de habitación o cargos de otras áreas) para garantizar un seguimiento puntual durante toda la estancia.
- Registra los pendientes del día para la entrega de turno e informa a los departamentos involucrados sobre los cambios de habitación aplicados.
- Realiza funciones administrativas y operativas de su área, como el acomodo y depuración de tarjetas de registro en el PIT, recibos, tickets y facturas.
- Se apega y cumple con las políticas, controles y requisitos del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.
Prestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, uniformes, transporte y alimentos)
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Recepcionista Hotel Hard Rock Cancún
Hace 3 días
Benito Juárez, Quintana Roo, México RCD Hotels Jornada completa $120,000 - $180,000 Por obraPAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos. Estamos en búsqueda de tu talento como: RECEPCIONISTA. Objetivo Registra, asigna y procesa las aperturas de cuenta, cobros con tarjeta y entrega de llaves de los huéspedes que ingresan al hotel. Brinda información sobre los...
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Recepcionista Hotel Hard Rock Cancún
Hace 5 días
Benito Juárez, Quintana Roo, México PAM hotels Jornada completaPAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos. Estamos en búsqueda de tu talento como: RECEPCIONISTA Objetivo: Registra, asigna y procesa las aperturas de cuenta, cobros con tarjeta y entrega de llaves de los huéspedes que ingresan al hotel. Brinda información sobre los...
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Recepcionista SPA Hard Rock Hotel Cancún
Hace 2 días
benito juárez (quintana roo), quintana roo, México RCD Hotels Jornada completaPAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos. Objetivo Atiende, asesora y agenda los tratamientos, terapias y masajes solicitados por los clientes en el centro de bienestar. Procesa los cobros del menú de servicios, da la bienvenida guiando al huésped por las instalaciones y...
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Recepcionista SPA Hard Rock Hotel Cancún
Hace 3 días
Benito Juárez, Quintana Roo, México RCD Hotels Jornada completa $180,000 - $240,000 Por obraPAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos. Objetivo Atiende, asesora y agenda los tratamientos, terapias y masajes solicitados por los clientes en el centro de bienestar. Procesa los cobros del menú de servicios, da la bienvenida guiando al huésped por las instalaciones y...
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Animador Hard Rock Hotel Cancún
Hace 2 días
benito juárez (quintana roo), quintana roo, México RCD Hotels Jornada completaPAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.Estamos en búsqueda de tu talento como:ANIMADORObjetivoOrganiza, promueve y lleva a cabo las actividades recreativas, culturales, artísticas, deportivas y de ocio establecidas en el programa de entretenimiento de manera segura,...
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Animador Hard Rock Hotel Cancún
Hace 2 días
Benito Juárez, Quintana Roo, México RCD Hotels Jornada completaPAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.Estamos en búsqueda de tu talento como:ANIMADORObjetivoOrganiza, promueve y lleva a cabo las actividades recreativas, culturales, artísticas, deportivas y de ocio establecidas en el programa de entretenimiento de manera segura,...
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Jefe Audiovisuales Hotel Hard Rock Cancún
Hace 3 días
Benito Juárez, Quintana Roo, México Rcd Hotels Jornada completaPAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.JEFE AUDIOVISUALESObjetivoDirigir y gestionar las operaciones de sistemas audiovisuales, asegurando la planificación, ejecución y supervisión eficiente de los servicios de Audio, Video e Iluminación requeridos por la propiedad y...
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Supervisor de SPA Hard Rock Hotel Cancún
Hace 3 días
Benito Juárez, Quintana Roo, México RCD Hotels Jornada completa $201,000 - $257,000 Por obraPAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos. SUPERVISOR DE SPA Objetivo Se encarga de verificar el cumplimiento de protocolos de terapeutas, así como que se lleven a cabo los procesos correctos en la hidroterapia, la limpieza y buen funcionamiento del...
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Gerente División Cuartos Hotel Hard Rock Cancún
Hace 2 días
Benito Juárez, Quintana Roo, México Rcd Hotels Jornada completaPAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.Estamos en búsqueda de tu talento como:GERENTE DIVISIÓN CUARTOSObjetivoPlanifica, organiza, controla y coordina los departamentos de Front Office, Ama de Llaves, Relaciones Públicas, Lavandería, Áreas Públicas y Ropería para...