Analista Siniestros Responsabilidad Civil

Nuestro cliente, una aseguradora innovadora y centrada en el cliente, está buscando un Especialista en Reclamaciones de Seguros con experiencia en los ramos de Daños y Responsabilidad Civil para unirse a su equipo de forma completamente remota . Este rol es fundamental para asegurar una gestión eficiente, justa y oportuna de las reclamaciones presentadas por nuestros asegurados. El candidato ideal poseerá un conocimiento profundo de los procesos de reclamaciones, las pólizas de seguros de daños y responsabilidad civil, y una gran habilidad para la negociación y la resolución de conflictos. Buscamos a un profesional empático, organizado y con una fuerte orientación al servicio al cliente, capaz de tomar decisiones informadas y defender los intereses de la compañía y de los asegurados. La naturaleza completamente remota de esta posición permite una gran flexibilidad.

• Investigar, evaluar y resolver reclamaciones de seguros de daños y responsabilidad civil de manera oportuna y eficiente.
• Analizar las pólizas de seguro para determinar la cobertura aplicable a cada reclamación.
• Comunicarse de manera efectiva con los asegurados, agentes, abogados y otros terceros involucrados.
• Realizar negociaciones para alcanzar acuerdos justos y equitativos.
• Documentar detalladamente todas las acciones tomadas y las decisiones relacionadas con cada reclamación.
• Detectar y reportar posibles fraudes en las reclamaciones.
• Asegurar el cumplimiento de las regulaciones y políticas internas de la compañía.
• Colaborar con el equipo legal cuando sea necesario para la gestión de casos complejos.
• Mantenerse actualizado sobre las leyes y regulaciones aplicables a los seguros de daños y responsabilidad civil.
• Contribuir a la mejora de los procesos de gestión de reclamaciones.
• Licenciatura en Derecho, Administración, Finanzas o un campo relacionado.
• Experiencia mínima de 3 años en la gestión de reclamaciones de seguros, con experiencia específica en seguros de Daños y Responsabilidad Civil.
• Conocimiento profundo de los productos de seguros de daños y RC, términos y condiciones.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
• Capacidad para analizar información compleja y tomar decisiones fundamentadas.
• Gran atención al detalle y habilidades organizativas.
• Dominio de herramientas ofimáticas y software de gestión de reclamaciones.
• Empatía y orientación al servicio al cliente.
• Autodisciplina y capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno remoto.
• Conocimiento del marco legal mexicano relacionado con seguros.

Nuestro cliente, una aseguradora innovadora y centrada en el cliente, está buscando un Especialista en Reclamaciones de Seguros con experiencia en los ramos de Daños y Responsabilidad Civil para unirse a su equipo de forma completamente remota . Este rol es fundamental para asegurar una gestión eficiente, justa y oportuna de las reclamaciones presentadas por nuestros asegurados. El candidato ideal poseerá un conocimiento profundo de los procesos de reclamaciones, las pólizas de seguros de daños y responsabilidad civil, y una gran habilidad para la negociación y la resolución de conflictos. Buscamos a un profesional empático, organizado y con una fuerte orientación al servicio al cliente, capaz de tomar decisiones informadas y defender los intereses de la compañía y de los asegurados. La naturaleza completamente remota de esta posición permite una gran flexibilidad.

• Investigar, evaluar y resolver reclamaciones de seguros de daños y responsabilidad civil de manera oportuna y eficiente.
• Analizar las pólizas de seguro para determinar la cobertura aplicable a cada reclamación.
• Comunicarse de manera efectiva con los asegurados, agentes, abogados y otros terceros involucrados.
• Realizar negociaciones para alcanzar acuerdos justos y equitativos.
• Documentar detalladamente todas las acciones tomadas y las decisiones relacionadas con cada reclamación.
• Detectar y reportar posibles fraudes en las reclamaciones.
• Asegurar el cumplimiento de las regulaciones y políticas internas de la compañía.
• Colaborar con el equipo legal cuando sea necesario para la gestión de casos complejos.
• Mantenerse actualizado sobre las leyes y regulaciones aplicables a los seguros de daños y responsabilidad civil.
• Contribuir a la mejora de los procesos de gestión de reclamaciones.

• Licenciatura en Derecho, Administración, Finanzas o un campo relacionado.
• Experiencia mínima de 3 años en la gestión de reclamaciones de seguros, con experiencia específica en seguros de