Control de Calidad Mercedes Benz Metepec

Hace 2 días

metepec, estado de méxico Grupo Kasa Automotriz Jornada completa
EN MERCEDES BENZ METEPEC

ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTO

CONTROL DE CALIDADMisión

Revisar las reparaciones y otros servicios de las unidades que se recibieron en el área de Servicio, para verificar que cumplan con los requerimientos definidos en los procesos

Conocimientos
  • Informes y Estadísticas *Mecánica Automotriz *Herramientas mecánicas y básicas.
Responsabilidades Específicas
  • Verificar que se hayan reemplazado las partes automotrices requeridas en la unidad, con la finalidad de asegurar la calidad e imagen de la Concesionaria ante el cliente.
  • Garantizar las reparaciones, para evitar reclamaciones de los clientes.
  • Verificar que las refacciones reemplazadas se encuentren en el área respectiva de la unidad o dentro de la agencia para su devolución o demostración al cliente siempre y cuando estas no sean materiales peligrosos. 4)Realizar pruebas a unidades reparadas, con la finalidad de asegurar su funcionamiento y otorgar el visto bueno de salida de la unidad.
  • Elaborar hojas de re-trabajo a los técnico – mecánicos y lavadores cuyo trabajo no cumpla con la norma, con el propósito de retro-informar objetivamente su desempeño y evitar reincidencias.
  • Elaborar reportes semanales sobre el desempeño de los técnicos – mecánicos y lavadores, con el fin de proponer estrategias de mejora continua.
  • Analizar los reportes de las “llamadas de 48 horas” a los clientes, con el propósito de tomar acciones, para rescatar clientes insatisfechos.
Ofrecemos

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PRESTACIONES DE LEY

OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO