Ejecutivo(A) Digital De Atencion A Clientes Banca Patrimonial
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Impulsa la experiencia digital en banca patrimonial, brindando atención ágil, seguimiento a solicitudes y apoyo comercial con enfoque en servicio, calidad y resultados.
Principales tareas y responsabilidades:- Atender llamadas y correos de clientes de Banca Patrimonial.
- Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con productos y operaciones financieros.
- Brindar orientación sobre procesos y servicios.
- Registrar y dar seguimiento a solicitudes en sistemas y CRM.
- Resolver dudas y canalizar requerimientos de manera oportuna.
- Cumplir indicadores de servicio, calidad y tiempos de atención.
- Identificar líneas de negocio para crecimiento de cartera con clientes patrimoniales.
- Asesoramiento y seguimiento de operaciones financieras.
- Registrar interacciones y actualizar información en plataformas CRM.
- Apoyar la retención y satisfacción mediante servicio financiero consultivo.
- Licenciatura en Finanzas, Economía, Administración, Banca o afín.
- Deseable Certificación AMIB Figura 3 vigente.
- Recién egresado o con experiencia inicial.
- Conocimientos básicos de productos y mercados financieros.
- Manejo de Excel y facilidad para aprender sistemas/CRM.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Disponibilidad de horario.
- Actitud de servicio, proactividad y capacidad de resolución.
- Prestaciones superiores a las de la ley.
- SGMM
- Seguro de vida.
- Fondo de ahorro.
- Caja de ahorro.
- plan privado de pensiones.
- Aguinaldo 30 días.
- Convenios corporativos.
- Desarrollo profesional en banca patrimonial.
- Atención al cliente
- Comunicación digital
- Organización
- Seguimiento operativo
- Orientación a resultados
“Valoramos cada postulación recibida; sin embargo, por la naturaleza del proceso, solo avanzaremos y contactaremos a las personas cuyo perfil cumpla al 100% con los requisitos definidos.”
- Grupo Financiero Actinver es una organización incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación
- En ninguna circunstancia solicitamos pruebas de embarazo, ni de VIH.
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Mexico, chihuahua bbva Jornada completaBBVA busca fortalecer su equipo en la Oficina Digital con foco en el segmento Patrimonial. El/la candidato/a debe mostrar facilidad para usar tecnología y gusto por las ventas, respaldando a los Banqueros Patrimoniales en la consecución de metas y objetivos comerciales.Se requiere experiencia en banca Patrimonial y manejo de Amib 3 vigente; se valorará la...
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