Especialista de Atención a Clientes y Servicio

TOTALPLAY, empresa líder en telecomunicaciones

Solicita: ESPECIALISTA DE ATENCIÓN A CLIENTES

Funciones:

• Manejo de Carteras
• Manejo de equipos de trabajo
• Retención de clientes
• Análisis de bases de datos
• Atención especializada en realizar movimientos en cambios de domicilio del servicio del cliente
• Generar estrategias para recuperación y Retención de clientes
• Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas Terminada
• Paquetería: Office Intermedio (se hará prueba de Excel)
• Experiencia manejo de equipos
• Disponibilidad de horario
• Sueldo base $15,500.00 + comisiones
• Prestaciones de Ley desde el 1er día
• Seguro de Vida
• Lunes a Domingo con descanso entre semana

Capacidad de respuesta

Responsabilidad

Atención al usuario

Puntualidad

En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.

Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y adaptándose a nuevos territorios, superando así adversidades históricas.

Grupo Salinas satisface a millones de clientes diariamente, además de ser un factor de cambio positivo con miras en la creación de valor económico, ambiental y social.

Grupo Salinas cuenta con:

• Más de 88,000 colaboradores.
• Banco Azteca, Elektra, TV Azteca, Totalplay, Italika, Grupo Dragón, Tiendas Neto, entre otras.
• Más de 7,000 puntos de contacto.
• Presencia en 8 países: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Perú y Colombia.
• Aportación de aproximadamente 1% del PIB en México.

Además, Grupo Salinas lidera iniciativas sociales y ambientales como Fundación Azteca, Kybernus, Caminos de la Libertad, Ciudad de las Ideas, Limpiemos Nuestro México, Orquesta Esperanza Azteca, Juguetón, Arte y Cultura Grupo Salinas y muchas otras más.

Especialidades

Servicios Financieros, Retail, Entretenimiento, Medios de Comunicación, Servicios de Internet para el hogar, Servicios de Internet para empresas, Producción de Contenidos, Telecomunicaciones, Televisión interactiva, Telefonía a través de fibra óptica, Motocicletas, E.commerce, Acción Social, Arte y Cultura, Energías renovables, Club de Futbol, WGC Mexico Championship - PGA Tour, App banca movil, Agencia de comunicación, Transporte