Analista de Atención de Equipajes
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Como Analista de Atención a Equipajes, serás responsable de asegurar la gestión integral, oportuna y precisa de los casos de equipaje y objetos perdidos, desde su registro hasta su resolución final, con el fin de garantizar una experiencia positiva al cliente y contribuir a la mejora continua de los procesos del área.
Funciones Principales- Gestionar casos de equipaje y objetos perdidos, desde su registro hasta la resolución final, asegurando la correcta documentación y trazabilidad de cada incidencia.
- Coordinar con estaciones, handling partners y proveedores, para localizar, despachar y entregar equipaje u objetos perdidos de manera oportuna.
- Dar seguimiento a los reportes de clientes, manteniendo comunicación clara y constante, proporcionando actualizaciones sobre el estado de su equipaje y resolviendo dudas o reclamos dentro de los tiempos establecidos.
- Negociar compensaciones con pasajeros, en casos de demora, daño, saqueo o pérdida definitiva de equipaje, asegurando la aplicación correcta de las políticas de la aerolínea y el cumplimiento de la legislación y regulaciones vigentes aplicables.
- Registrar y mantener actualizado el inventario de artículos encontrados y equipajes no reclamados, garantizando el registro dentro del sistema, con el objetivo de localizar al propietario y asegurar la repatriación al cliente de manera oportuna.
- Atención a Cliente de 1 a 3 años
- Experiencia con Manejo de Quejas
- Manejo de Inventario
- Manejo de Paquetería de Office
- Inglés Intermedio (B1+)
- 12 días de vacaciones desde el 1er año.
- Fondo de ahorro
- Prestaciones superiores a las de la ley.
Aeropuerto de Monterrey
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Especialista en Atención de Equipajes y Reclamos
Hace 9 horas
monterrey, nuevo león, México VivaAerobus Jornada completaVivaAerobus busca un Analista de Atención a Equipajes en Monterrey. Serás responsable de gestionar integralmente los casos de equipaje y objetos perdidos, asegurando una experiencia positiva para el cliente y contribuyendo a la mejora de procesos.Entre tus funciones destacadas estarán la coordinación con estaciones y proveedores, así como la...
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Analista de Nominas
Hace 7 días
Monterrey, Nuevo León, México Solicitud De Empleo Para Analista De Nominas En Revlon Corporate Jornada completaAt Revlon, we create beauty innovations for everyone that inspire confidence and ignite joy every day.Breaking beauty boundaries is in our company's DNA. Since its game-changing launch of the first opaque nail enamel in 1932 (and later, the first long-wear foundation), Revlon has provided consumers with high-quality product innovation, performance, and...
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Analista de Activo Fijo
Hace 7 días
Monterrey, Nuevo León, México Analista De Activo Fijo Jornada completaTus tareas Tus retos y responsabilidades Tu misión será garantizar que la realidad física coincida con los registros contables de nuestros clientes durante un proyecto de 6 meses: Realizar levantamientos físicos y auditorías de activos fijos en diversas ciudades de la República. Ejecutar el etiquetado y plaqueo técnico de activos para su correcta...
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Analista de Activo Fijo
Hace 7 días
Monterrey, N.L., Monterrey (municipio); Estado de Nuevo León, México Analista De Activo Fijo Jornada completa EUR 9,800 TemporalTus tareas Tus retos y responsabilidades Tu misión será garantizar que la realidad física coincida con los registros contables de nuestros clientes durante un proyecto de 6 meses: Realizar levantamientos físicos y auditorías de activos fijos en diversas ciudades de la República. Ejecutar el etiquetado y plaqueo técnico de activos para su correcta...
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Analista de Atención de Equipajes
Hace 4 días
Monterrey, Nuevo León, México VivaAerobus Jornada completa $133,920 - $200,880 Por obraComo Analista de Atención a Equipajes, serás responsable de asegurar la gestión integral, oportuna y precisa de los casos de equipaje y objetos perdidos, desde su registro hasta su resolución final, con el fin de garantizar una experiencia positiva al cliente y contribuir a la mejora continua de los procesos del área. Funciones Principales Gestionar...
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Especialista en Atención de Equipajes y Reclamos
Hace 4 días
Monterrey, Nuevo León, México VivaAerobus Jornada completa $133,920 - $200,880 Por obraVivaAerobus busca un Analista de Atención a Equipajes en Monterrey. Serás responsable de gestionar integralmente los casos de equipaje y objetos perdidos, asegurando una experiencia positiva para el cliente y contribuyendo a la mejora de procesos.Entre tus funciones destacadas estarán la coordinación con estaciones y proveedores, así como la...
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ANALISTA DE ATENCION DE EQUIPAJES
Hace 3 semanas
Aeropuerto Internacional de Monterrey, N. L., NLE, México Viva Handling Jornada completaResponsabilidades: -Brindar atención a pasajeros con incidencias de equipaje -Dar seguimiento a equipaje perdido, dañado o irregular -Gestionar compensaciones a clientes afectados -Coordinar con aeropuertos para la localización de equipaje -Supervisar procesos en bandas, área de llegadas y mostradores -Informar a pasajeros sobre el estatus de su...
