Regional Manager Regional Manager
Hace 6 días
, México
KellyDeli
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El objetivo del puesto de Gerente Regional es actuar como enlace entre la oficina central de KellyDeli, los socios minoristas y nuestros puntos de venta. Este puesto es responsable de gestionar y desarrollar una cartera de puntos de venta para garantizar la excelencia operativa en toda su red.
Reportando al Responsable de Gerentes Regionales, tendrás objetivos de impulsar las ventas comparables (like-for-like) y construir relaciones sólidas y consistentes tanto con los socios franquiciados como con las tiendas minoristas en las que operamos.
Departamento – Gestión Regional.
Reporta a – Responsable de Gestión Regional.
Interlocutores (externos e internos) – Socios franquiciados, socios minoristas, Responsable de RM,
Gerente de País, Calidad, Marketing, Finanzas, Alianzas, Kioscos Propios.
El 80% del tiempo se trabajará en campo apoyando puntos de venta; se puede requerir viajar en coche, tren y avión en cualquier momento. Dependiendo de la geografía de tu región, podrías pasar una o dos noches a la semana fuera de casa.
Formar y apoyar a tus socios franquiciados para operar de la manera más eficiente en costes posible y maximizar la rentabilidad de su negocio.
Implementar la política de la empresa, los estándares de calidad, las iniciativas de marketing del grupo y los procedimientos regulatorios y legales en tu región.
Asegurar que la información se comunique claramente entre la oficina central de KellyDeli y los puntos de venta; dar sentido a los objetivos y planificar acciones comerciales/marketing/calidad.
Garantizar la satisfacción del cliente es clave y está en el centro de las acciones del punto de venta.
Ser el contacto clave para el minorista a nivel local y regional.
Responsable de la renovación del contrato existente con el minorista.
Ser fuente de información sobre nuevos conceptos minoristas, desarrollos del sector y competidores. Driving Performance Análisis de surtido/variedad e implementación de la mezcla de productos correcta.
Gestión de mermas para maximizar la disponibilidad del producto.
Comprobar la calidad del producto (aspecto visual y peso).
Verificar que todo el equipo del socio use uniforme, guantes y mascarilla.
Asegurar que los socios utilicen técnicas de gestión de producción para incrementar los ingresos generales de sus kioscos mediante el análisis de horas pico y demanda por producto.
Establecer actividades proactivas de venta en todos los kioscos de la región: 2 degustaciones por día y altos niveles de interacción con el cliente en todo momento.
Ayudar a crear e implementar programas de formación comercial para motivar a los socios a incrementar las ventas mediante técnicas probadas, de forma individual o en equipo.
Asegurar que todos los socios franquiciados hayan completado la formación de ventas, experiencia del cliente y degustaciones en la plataforma de e
- learning. Actualizaciones generales del negocio con la dirección del minorista para definir (visión global, ventas, marketing, calidad, NPD, iniciativas de la empresa, plan de acción del kiosco y cuestiones del minorista).
Realizar una o dos revisiones de negocio por minorista al año. Ser el representante de la marca Sushi Daily a nivel local con el minorista, comunicando actualizaciones importantes, éxitos de rendimiento y planes de marketing, etc.
Trabajar estrechamente con los minoristas para asegurar y proteger la consistencia de la marca a todos los niveles. Ganar la confianza de nuestros franquiciados y hacer todo lo posible para asegurar su satisfacción laboral.
Dedicar tiempo en las visitas a formar a los socios franquiciados sobre cómo optimizar su negocio y ayudarles a crear planes de acción que impacten el rendimiento.
Realizar una revisión de negocio con los socios franquiciados dos veces al año y un plan de acción de seguimiento.
Asegurar el respeto del contrato global a nivel local.
Presentaciones significativas de nuevos socios ante la dirección del minorista para que las relaciones comiencen con buen pie.
Completar un proceso de aprobación exhaustivo de los nuevos socios franquiciados de la región para asegurar que están listos para el éxito.
Asegurar que la formación sobre la normativa de tienda se ha completado con éxito.
Participar en la creación de documentación clara y definida sobre procesos y operaciones de kioscos para asegurar transiciones fluidas en los traspasos de kioscos por nuevos socios.
Brand Excellence
Comprobaciones mensuales de calidad del producto durante cada visita a los socios franquiciados: Alimentos, Envasado
Formar a los socios en acciones correctivas cuando la calidad haya disminuido y asegurarse de que comprenden los motivos.
Asegurar que los estándares globales de desempeño de la empresa se sigan e implementen.
Asegurar que los socios franquiciados han completado los módulos de e-learning de Cumplimiento, producto y estándar
Implementar la política de la empresa, los estándares de calidad, las iniciativas de marketing del grupo y los procedimientos regulatorios y legales en tu región.
Asegurar que la información se comunique claramente entre la oficina central de KellyDeli y los puntos de venta; dar sentido a los objetivos y planificar acciones comerciales/marketing/calidad.
Garantizar la satisfacción del cliente es clave y está en el centro de las acciones del punto de venta.
Ser el contacto clave para el minorista a nivel local y regional.
Responsable de la renovación del contrato existente con el minorista.
Ser fuente de información sobre nuevos conceptos minoristas, desarrollos del sector y competidores. Driving Performance Análisis de surtido/variedad e implementación de la mezcla de productos correcta.
Gestión de mermas para maximizar la disponibilidad del producto.
Comprobar la calidad del producto (aspecto visual y peso).
Verificar que todo el equipo del socio use uniforme, guantes y mascarilla.
Asegurar que los socios utilicen técnicas de gestión de producción para incrementar los ingresos generales de sus kioscos mediante el análisis de horas pico y demanda por producto.
Establecer actividades proactivas de venta en todos los kioscos de la región: 2 degustaciones por día y altos niveles de interacción con el cliente en todo momento.
Ayudar a crear e implementar programas de formación comercial para motivar a los socios a incrementar las ventas mediante técnicas probadas, de forma individual o en equipo.
Asegurar que todos los socios franquiciados hayan completado la formación de ventas, experiencia del cliente y degustaciones en la plataforma de e
- learning. Actualizaciones generales del negocio con la dirección del minorista para definir (visión global, ventas, marketing, calidad, NPD, iniciativas de la empresa, plan de acción del kiosco y cuestiones del minorista).
Realizar una o dos revisiones de negocio por minorista al año. Ser el representante de la marca Sushi Daily a nivel local con el minorista, comunicando actualizaciones importantes, éxitos de rendimiento y planes de marketing, etc.
Trabajar estrechamente con los minoristas para asegurar y proteger la consistencia de la marca a todos los niveles. Ganar la confianza de nuestros franquiciados y hacer todo lo posible para asegurar su satisfacción laboral.
Dedicar tiempo en las visitas a formar a los socios franquiciados sobre cómo optimizar su negocio y ayudarles a crear planes de acción que impacten el rendimiento.
Realizar una revisión de negocio con los socios franquiciados dos veces al año y un plan de acción de seguimiento.
Asegurar el respeto del contrato global a nivel local.
Presentaciones significativas de nuevos socios ante la dirección del minorista para que las relaciones comiencen con buen pie.
Completar un proceso de aprobación exhaustivo de los nuevos socios franquiciados de la región para asegurar que están listos para el éxito.
Asegurar que la formación sobre la normativa de tienda se ha completado con éxito.
Participar en la creación de documentación clara y definida sobre procesos y operaciones de kioscos para asegurar transiciones fluidas en los traspasos de kioscos por nuevos socios.
Brand Excellence
Comprobaciones mensuales de calidad del producto durante cada visita a los socios franquiciados: Alimentos, Envasado
Formar a los socios en acciones correctivas cuando la calidad haya disminuido y asegurarse de que comprenden los motivos.
Asegurar que los estándares globales de desempeño de la empresa se sigan e implementen.
Asegurar que los socios franquiciados han completado los módulos de e-learning de Cumplimiento, producto y estándar
