Maquillista de Counter

En Charlotte Tilbury, nuestra misión es empoderar a todas las personas del mundo para que sean la versión más hermosa de sí mismas. Para ello, alentamos y contratamos a personas con diversos orígenes, voces, creencias y perspectivas para nuestra creciente fuerza laboral global. Al hacerlo, brindamos un mejor servicio a nuestras comunidades, clientes, empleados y candidatos que participan en nuestro proceso de contratación.

EL ROL:

El puesto de Retail Makeup Artist es responsable de promover y crear la magia de maquillaje en tienda representando los productos y la imagen de Charlotte Tilbury. Trabajando como parte de un equipo de élite, el/la maquillista impulsa las ventas a través de un arte de maquillaje excepcional. El puesto de Retail Makeup Artist refleja los valores de la marca y es responsable de lograr objetivos de ventas a través de la creación de una experiencia increíble con un servicio ejemplar. Este puesto irradia pasión y entusiasmo por Charlotte Tilbury y por el cliente, compartiendo la filosofía de arte sin complicaciones junto con una experiencia de compra única y personalizada.

Responsabilidades de Rol

Ventas

• Alcanzar y superar los objetivos de ventas personales, incluidos los Indicadores Clave de Desempeño (ICD) como las Ventas Promedio por Unidad (VPU) y Artículos Por Transacción (APT)
• Colaborar y trabajar para alcanzar y superar los objetivos del equipo
• Crear conciencia de marca a través de compartir y demonstrar tu conocimiento de los productos
• Presentar nuevos lanzamientos de productos
• Demostrar proactividad y creatividad dentro de los parámetros de la Compañía
• Promover constantemente el Tilbury Touch (Toque Tilbury)

Servicio al Cliente

• Liderear con el ejemplo para promover el Tilbury Touch y un servicio al cliente excepcional
• Resolver las necesidades y consultas de los clientes de manera eficiente y eficaz
• Invitar a los clientes a sentarse para una experiencia única de maquillaje personalizada
• Trabajar de manera rápida y precisa en tiempos ajustados
• Aprovechar toda oportunidad para ofrecer un servicio excepcional a cada cliente

Trabajo en Equipo

• Apoyar en la ejecución de eventos
• Demostrar un enfoque positivo y cooperativo
• Contribuir a los planes de desarrollo individuales y del equipo
• Mantener altos estándares de puntualidad y uso del tiempo para garantizar la eficiencia del equipo
• Apoyar y mantener una atmósfera de comunicación abierta y positiva, de profesionalismo y creatividad en todo momento.

Operaciones

• Asegurarse de que el mostrador esté "listo para el cliente" de apertura a cierre
• Mantener excelentes estándares de higiene en el mostrador. Limpiar las unidades de exhibición, herramientas y probadores durante todo el día
• Mantener la tecnología en el punto de venta: iPad, sistema de sonido y pantallas publicitarias
• Ayudar a mantener los niveles de inventario requeridos, incluyendo niveles de stock, rotación y reposición oportuna para asegurar la disponibilidad para el cliente.
• Cumplir con los procedimientos de prevención de pérdida de efectivo de la empresa y las políticas de seguridad.
• Implementar y colocar material visual, exhibiciones de nuevos lanzamientos, material promocional según lo indique el equipo gerencial
• Completar las tareas administrativas de manera oportuna y precisa.
• Reportar problemas operativos para su resolución de manera oportuna.

Relaciones con la tienda

• Establecer y desarrollar una relación cooperativa y de mutuo respeto con los compañeros de la tienda
• Mantener los estándares y políticas de la tienda en todo momento
• Sugerir proactivamente oportunidades de ganar-ganar para impulsar las ventas dentro de la tienda

Reporta a:

Gerente de Counter

Estamos buscando alguien con:

• Habilidad en maquillaje: media a alta
• De preferencia haber cursado maquillaje básico
• Conocimiento en marcas de maquillaje (clásicas, nuevas, indie) y tendencias de maquillaje
• Conocimientos básicos de skincare
• Comprobante de desempeño en ventas o mención de desempeño por medio de carta de recomendación
• Experiencia mínima de un año en tiendas departamentales y ventas

Acerca de la marca Charlotte Tilbury

Charlotte Tilbury entiende el poder de la belleza como nadie más. Con más de 25 años a la vanguardia de la industria del maquillaje trabajando con las modelos, celebridades y diseñadores más importantes del mundo, Charlotte ha vertido sus secretos mejor guardados en una colección editada pero "con todo lo que necesitas" de cuidado de la pi