IT Support

Hace 3 horas

Ensenada, Baja California, México Oferta confidencial Jornada completa

Responsabilidades

  1. Gestión de Equipo, supervisar, guiar y coordinar las actividades del personal técnico a cargo para asegurar el cumplimiento oportuno de folios y tickets de soporte.
  2. Garantizar la atención efectiva y soporte técnico.
  3. Infraestructura y Redes monitorear el correcto funcionamiento de servidores, redes, y equipo de telefonía.
  4. Coordinar los planes de mantenimiento preventivo y correctivo de equipo informático, así como reportar incidencias con proveedores y documentar procedimientos internos del área de TI.

Requisitos

  1. Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
  2. Experiencia de 2 a 4 años en supervisión, jefatura o coordinación de equipos de soporte técnico e infraestructura.
  3. Manejo y resolución de incidencias en plataformas digitales, sistemas corporativos.
  4. Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y servidores locales.
  5. Administración de redes y conectividad.
  6. Liderazgo directivo, excelente actitud de servicio, capacidad para distribución de cargas de trabajo y fuerte orientación a la resolución de problemas.