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Atención y confirmación de pedidos: Recibir, revisar y confirmar las solicitudes de compra que llegan por teléfono, WhatsApp o plataformas digitales.
Preparación de mercancía (picking): Localizar, reunir y empaquetar los productos solicitados en el almacén o tienda, verificando que la cantidad y calidad sean correctas.
Labor de venta y recomendación: Ofrecer productos complementarios, promociones o alternativas al cliente al momento de cerrar o informar el total del pedido para incrementar las ventas.
Transporte y entrega: Conducir el vehículo asignado (motocicleta, bicicleta, auto o a pie) para llevar el pedido hasta el domicilio del cliente en el tiempo establecido (estándares de entrega exprés o normales).
Cobro y documentación: Recibir el pago de la mercancía (en efectivo o con terminal), registrar las entregas realizadas y gestionar comprobantes o facturas.
Gestión de rutas y seguridad: Planificar los recorridos más eficientes, respetar las normas de tránsito y aplicar medidas de seguridad de la empresa.