Despachador de Tráfico Internacional

Buscamos a un: DESPACHADOR DE TRÁFICO INTERNACIONAL - DOMESTICO USA.

Objetivo del puesto:

Ejecución, planeación y seguimiento a viajes confirmados con clientes en EEUU. Mantener el nivel de servicio óptimo con los proveedores, garantizando el mantener la relación a través de la planeación estratégica, programación y seguimiento de las unidades del proveedor con el cliente.

Horario: Lunes a Viernes, 07:00 AM a 17:00 PM. Sábados, 08:00 AM a 11:00 AM.

Responsabilidades:

• Brinda atención y servicio para el desarrollo de cartera de clientes y proveedores a través de la programación estratégica y resolución de incidencias.
• Brinda servicio, atención y seguimiento constante a los clientes.
• Se encarga de la búsqueda de programas de carga de cliente.
• Se encarga de la búsqueda de disponibilidad con proveedores, así como ofrece la disponibilidad del equipo.
• Realiza el seguimiento de viajes.
• Realiza la confirmación de fin de servicio, cerciorándose que todo haya sido entregado en tiempo y forma conforme a los acuerdos y requisitos establecidos.
• Mantiene comunicación activa con proveedores para el cumplimiento en tiempo y forma de las metas establecidas.
• Brinda seguimiento a la programación y cumplimiento a KPI’s referente al servicio y metas de venta.

Perfil:

• Proactivo/a.
• Dinámico.
• Servicio al cliente.
• Sentido de urgencia.
• Organización.
• Responsabilidad.
• Trabajo en equipo.
• Identificación y solución de conflictos.

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