Jefe CAT cobranza

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Tlalnepantla de Baz, State of Mexico Coppel, S.A. de C.V. Jornada completa
Este empleo viene de Talenteca.com Jefe CAT cobranza Objetivo: Garantizar el cumplimiento de los indicadores de recuperación, productividad, calidad y servicio mediante la gestión efectiva del equipo la gestión efectiva del equipo, el análisis de resultados y el desarrollo continuo de los ejecutivos de cobranza. Formación Académica Licenciatura terminada en administración, finanzas, economía, derecho, psicología organizacional o afín. Experiencia Requerida Mínimo 1 año y medio como supervisor de cobranzaMínimo 1 año en cobranza telefónicaExperiencia administrando equipos de 15 a 25 ejecutivosManejo de carteras de mora temprana, intermedia y/o castigadaExperiencia en cumplimiento de KPI´s y planes de recuperación Gestión operativa Monitoreo de indicadores en tiempo realAdministración de campañas de cobranzaPlaneación diaria de productividadControl de asistencia y adherenciaSeguimiento a promesas de pagoAnálisis de datosDominio de excelinterpretación de dashboardsOrientación a resultados *Toma de decisiones Gestión de personas Comunicación efectivaManejo de conflictosInteligencia emocionalCapacidad para dar retroalimentaciónDesarrollo de talentoCoaching en pisoPlanes de mejora individuales Este empleo viene de Talenteca.com: https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6aa44aff4000003500ebad06&tk_utm_source=talent&tk_utm_content=20260910&tk_utm_campaign=grupo+coppel&utm_source=talent_mx&utm_medium=cpc&utm_campaign=talent_mx-promoted