Tecnico (A) En Mantenimiento - Cedis Tultipark Ii

Técnico de Mantenimiento Remoto y Soporte Técnico

Nuestro cliente busca un Técnico de Mantenimiento Remoto y Soporte Técnico proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a su equipo con base en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas , pero operando de forma totalmente remota. Serás el punto de contacto principal para diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con equipos y sistemas a distancia, utilizando herramientas de acceso remoto y software especializado. Tu rol será vital para asegurar la continuidad de las operaciones de nuestros clientes, proporcionando asistencia técnica experta y oportuna, y guiando a usuarios finales en la resolución de incidencias. Esta es una oportunidad excepcional para desarrollarte profesionalmente desde la comodidad de tu hogar.

• Proporcionar soporte técnico remoto a clientes y usuarios finales, resolviendo incidencias de hardware y software.
• Diagnosticar problemas de funcionamiento y mantenimiento de equipos utilizando herramientas de acceso remoto .
• Guiar a los usuarios a través de procedimientos de solución de problemas y configuraciones básicas.
• Documentar meticulosamente todas las interacciones de soporte y las soluciones aplicadas en el sistema de ticketing.
• Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios ofrecidos para brindar una asistencia experta.
• Identificar tendencias en los problemas reportados y sugerir mejoras en los procesos o productos.
• Experiencia previa en soporte técnico o rol similar, preferiblemente en entornos remotos.
• Sólidos conocimientos en diagnóstico de hardware y software de equipos informáticos y sistemas relacionados.
• Dominio de herramientas de control remoto (TeamViewer, AnyDesk, etc.) y sistemas de gestión de tickets.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con paciencia y empatía hacia los usuarios.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar eficientemente tu tiempo y carga de trabajo.
• Conocimientos básicos de redes y protocolos de comunicación.

Nuestro cliente busca un Técnico de Mantenimiento Remoto y Soporte Técnico proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a su equipo con base en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas , pero operando de forma totalmente remota. Serás el punto de contacto principal para diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con equipos y sistemas a distancia, utilizando herramientas de acceso remoto y software especializado. Tu rol será vital para asegurar la continuidad de las operaciones de nuestros clientes, proporcionando asistencia técnica experta y oportuna, y guiando a usuarios finales en la resolución de incidencias. Esta es una oportunidad excepcional para desarrollarte profesionalmente desde la comodidad de tu hogar.

• Proporcionar soporte técnico remoto a clientes y usuarios finales, resolviendo incidencias de hardware y software.
• Diagnosticar problemas de funcionamiento y mantenimiento de equipos utilizando herramientas de acceso remoto .
• Guiar a los usuarios a través de procedimientos de solución de problemas y configuraciones básicas.
• Documentar meticulosamente todas las interacciones de soporte y las soluciones aplicadas en el sistema de ticketing.
• Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios ofrecidos para brindar una asistencia experta.
• Identificar tendencias en los problemas reportados y sugerir mejoras en los procesos o productos.

• Experiencia previa en soporte técnico o rol similar, preferiblemente en entornos remotos.
• Sólidos conocimientos en diagnóstico de hardware y software de equipos informáticos y sistemas relacionados.
• Dominio de herramientas de control remoto (TeamViewer, AnyDesk, etc.) y sistemas de gestión de tickets.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con paciencia y empatía hacia los usuarios.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar eficientemente tu tiempo y carga de trabajo.
• Conocimientos básicos de redes y protocolos de comunicación.

• Salario competitivo ofrecido de forma mensual.
• Trabajo 100% remoto , eliminando tiempos de traslado.
• Oportunidades de crecimiento y especialización dentro de la empresa.
• Acceso a plataformas de capacitación en línea.
• Un ambiente de trabajo flexible y colaborativo, centrado en el bienestar del empleado.