Analista de Operaciones y Productos Pasivos

## Analista de Operaciones y Productos Pasivos (Ciudad de México, Miguel Hidalgo.)Solicitar: Hybrid: Ciudad de Mexico, Miguel Hidalgo, 11320: Full time: Publicado hoy: Fecha final: 2 de octubre de 2026 (Quedan 2 días para realizar la solicitud): JR00115887# Fecha límite para apuntarse:2026-10-01# ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.# ¿Qué estamos buscando?Te apasiona la optimización de procesos y el análisis de datos para brindar un servicio de excelencia? En este rol, serás una pieza clave para asegurar un servicio de la más alta calidad a clientes internos y externos, respetando las normativas vigentes y garantizando la eficiencia en las operaciones diarias relacionadas con los productos pasivos de la institución. ¿Qué estamos buscando? Buscamos profesionales con gran capacidad analítica y enfoque en resultados para gestionar operaciones de cuentas de pasivos. Tu labor será fundamental para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio y brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Tendrás la oportunidad de aplicar tus conocimientos en la automatización de procesos, generación de reportes operativos y conciliaciones contables. Valoramos tu habilidad para el manejo ágil de datos y tu visión para proponer mejoras continuas que impacten positivamente en la prevención de riesgos y la satisfacción del cliente. Principales Responsabilidades* Automatizarás y optimizarás tareas operativas mediante el análisis de datos y la creación de formularios.
* Atenderás diversas solicitudes relacionadas con cuentas de Pasivos de las diferentes Bancas, incluyendo el desbloqueo de cuentas y la gestión de cheques.
* Generarás conciliaciones contables, estadísticas operativas y reportes para asegurar el cumplimiento de los Niveles de Servicio.
* Gestionarás la atención a partidas de excepción y darás soporte continuo a la operación diaria de Productos Pasivos y áreas internas. Retos del Puesto* Garantizar el seguimiento y cumplimiento de los niveles de servicio en tiempo y forma.
* Evitar quebrantos para la institución mediante un control operativo riguroso.
* Brindar una experiencia WOW a clientes internos y externos. Requisitos Conocimientos Indispensables:* Análisis operacional y atención a partidas de excepción.
* Contabilidad básica.
* Manejo de Excel y Google Workspace a nivel intermedio. Conocimientos Deseables:* Python (manejo de librerías estándar y pandas).
* Google App Script (automatización de flujos en Sheets, Docs y Forms).
* HTML / CSS básico para formularios y páginas.
* Procesos de soporte con la operación diaria de Productos Pasivos, desbloqueo de cuentas y emisión/cancelación de cheques. Escolaridad: Licenciatura.

Experiencia:
1 a 3 años en atención a clientes y contabilidad.¿Cómo postularte? Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en \"Solicitar\".
En caso de requerir algún ajuste razonable\\
* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.## \\*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.