Customer Support Specialist I
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Horario de trabajo: Matutino
Modelo de trabajo: En sitio
Empleador: TP Laser, S. de R.L.
Acerca del rol
Uber Freight Mexico Customs, powered by TP Laser está en búsqueda de profesionistas deatención al cliente con experiencia en el campo de Importación y Exportación. Nuestrosespecialistas desarrollarán las actividades de monitorear, gestionar y administrar las funcionesde transporte y aduanas para garantizar la entrega precisa y oportuna del producto de lamanera más eficiente y rentable, con el fin de brindar un excelente servicio al cliente.
- Actividades Esenciales
Atención a clientes (Revisión y seguimiento de la carga, asi como del progreso de las operaciones aduaneras - Solicitar documentos y coordinar el despacho aduanero de las mercancías, asicomo el aseguramiento del cumplimiento de RRNA (fracciones arancelarias,permisos, avisos automáticos, etc)
- Reportar cualquier discrepancia, daño de mercancía o estatus de su embarque alcliente.
- Captura de pedimentos (marítimo, aereo, ferrocarril, terrestre, operaciones
especiales) - Apertura y cierre de pedimentos consolidados.
- Llenado del pedimento conforme el anexo 22
- Manejo de base de datos y reporteo (Excel)
- Generación de documentos para el despacho aduanero (COVES, PITA ́s,
DODA ́s) - Cumplimiento a procesos internos.
- Cierre de las operaciones, aseguramiento del expediente digital.
- Coordinación y supervisión de operaciones con socios comerciales (cuando
aplique)
Cualificaciones Básicas
- 0-2 años de experiencia relacionada al Comercio Exterior
- Conocimiento en Legislación Aduanera y de Comercio Exterior
- Licenciatura en Comercio Exterior, Logistica o afín
- Conocimiento básico de sistemas de captura de pedimentos
Cualificaciones Preferidas
- Ingles Básico
- Habilidades
- Comunicación Efectiva
- Trabajo en Equipo
- Servicio al cliente (internos y externos)
Acerca de TP Laser
Uber Freight Mexico Customs, powered by TP Laser como socio comercial de Uber Freighten México, ofrece servicios personalizados de despacho aduanal entre México y EstadosUnidos, respaldados por una combinación inigualable de tecnología innovadora y un equipodedicado de expertos en materia de comercio exterior que ofrece tranquilidad a través deSOP ́s estandarizados y nuestra plataforma única, Customs Portal, que brinda total control yvisibilidad de operaciones aduanales. Esto crea una experiencia de extremo a extremo sininterrupciones, integrándose plenamente con todas las soluciones logísticas de UberFreight.
EEOC
TP Laser se enorgullece de ser un empleador de igualdad de oportunidades/acciónafirmativa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sindistinción de sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, color, religión, origennacional, discapacidad, estado de veterano protegido, edad o cualquier otra característicaprotegida por la ley. También consideramos solicitantes calificados independientemente de sus antecedentes penales, de acuerdo con los requisitos legales.
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Customer Support Specialist I
Hace 4 días
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Customer Support Specialist I
Hace 3 días
Monterrey, Nuevo Leon, México Uber Freight Jornada completaCustomer Support Specialist I - Shared Services - MonterreyMonterrey, NL 64640, MexicoJob Type: OnsiteSalary Type: SalaryReq: #1981No immigration sponsorship or transfer available for this role.About the RoleJoin our Monterrey Center of Excellence and support our U.S. and Canada operations through accurate shipment data entry, appointment scheduling,...
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Customer Support Specialist I
Hace 6 días
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Customer Support Specialist II
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Monterrey, Nuevo Leon, México Uber-Freight-4 Jornada completaThe candidate will manage a portfolio of customer accounts and approximately 160 monthly shipments, ensuring daily operational execution, on-time pickup and delivery, and proactive communication with customers, shippers, and internal teams. They will coordinate shipment coverage, monitor track & trace, PODs, unbilled and service issues, prepare and share...
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IT Support Specialist I
Hace 4 días
Monterrey, Nuevo León, México SWBC Mexico Jornada completa $167,000 - $234,000 Por obraSWBC is seeking a talented individual to provide first-level technical support for end-user computing devices and applications. This role is responsible for troubleshooting hardware and software issues, deploying and maintaining IT equipment, supporting Microsoft technologies, and ensuring timely resolution of incidents and service requests. The ideal...
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Customer Support Specialist II
Hace 4 días
Monterrey, Nuevo León, México Uber Freight Jornada completa $268,000 - $469,000 Por obraWhat will the candidate do? The candidate will manage a portfolio of customer accounts and approximately 160 monthly shipments, ensuring daily operational execution, on‑time pickup and delivery, and proactive communication with customers, shippers, and internal teams. They will coordinate shipment coverage, monitor track & trace, PODs, unbilled and service...
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Support Engineer I — Azure
Hace 3 días
Monterrey, Nuevo Leon, México JDA Software Jornada completaJDA Software in Monterrey is seeking a Support Engineer 1 to provide seamless application support to Blue Yonder customers, delivering excellent customer experience and end-to-end ownership. You will collaborate with Blue Yonder teams, communicate clearly in English, assist with monitoring using AppDynamics and Splunk, and develop basic Azure knowledge while...
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Monterrey, Nuevo Leon, México Vistance Networks, Inc. Jornada completaVistance Networks, Inc. busca un Representante de Servicio al Cliente para unirse a su equipo global de forma remota.Serás el punto de contacto principal para clientes, respondiendo consultas y resolviendo problemas para garantizar una experiencia positiva desde casa. Se requiere empatía, paciencia y orientación al servicio, con dominio del español...
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Customer Operations
Hace 2 días
Monterrey, Nuevo Leon, México Lenovo Jornada completaLenovo is seeking a Customer Ops Coordinator in Monterrey to support customers across Large Enterprise Direct, Mid-Market, SMB, Business Partners, and Consumer segments. You will handle order entry, changes, returns, disputes, and collaborate with teams on build and shipment requirements.The role emphasizes accurate pricing and contract monitoring, backlog...
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Remote Bilingual Customer Support Specialist
Hace 8 horas
Monterrey, Nuevo Leon, México Resolv Global Jornada completaResolv Global is seeking experienced Customer Service Representatives to support US-based operations from a remote setup in Mexico. Candidates should have strong English communication skills and prior US BPO or call center experience, with the ability to handle multiple systems and customer interactions in a fast-paced environment.This is a fully remote...
