Analista de Mesa de Ayuda N1 | Soporte VIP y Soluciones

Hace 17 horas

Benito Juárez, Quintana Roo, México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI Jornada completa

Grupo Scanda busca un Analista de Mesa de Ayuda para atender llamadas de entrada, documentar soluciones y cerrar tickets. Gestionará el correo funcional y realizará llamadas de escalamiento, con atención a usuarios VIP y soporte remoto básico.

Se requiere Licenciatura o Ingeniería en Informática o afín, con al menos 1 año de experiencia en soporte en sitio. Trabajo de lunes a domingo, jornada de 8 horas, en CDMX; prestaciones de ley.