Recepcionista Administrativo

Hace 2 días

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RECEPCIONISTA ADMINISTRATIVO

Objetivo del puesto:

Brindar atención profesional y cordial a los clientes, administrar citas y agendas, dar seguimiento a solicitudes y apoyar en actividades administrativas, asegurando una experiencia de servicio organizada y de calidad.

Responsabilidades principales:

  • Recibir y atender cordialmente a los clientes, brindando una experiencia de servicio profesional.
  • Confirmar, registrar y dar seguimiento a citas y reservaciones.
  • Administrar y coordinar múltiples agendas de servicio, asegurando una correcta distribución de horarios.
  • Atender llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp, correos y solicitudes de clientes.
  • Registrar información y movimientos dentro del sistema de reservaciones o CRM.
  • Realizar cobros mediante terminal punto de venta y efectivo.
  • Llevar el control básico de caja y seguimiento de pagos.
  • Apoyar en actividades administrativas, elaboración de reportes, archivo y control de información.
  • Dar seguimiento oportuno a solicitudes, dudas o situaciones de los clientes, buscando brindar soluciones.
  • Coordinarse con el equipo para asegurar el correcto seguimiento de cada cita y servicio.
  • Mantener el área de recepción organizada y con una imagen profesional.

Requisitos:

  • Bachillerato concluido o carrera técnica.
  • Mínimo 2 años de experiencia en recepción, atención al cliente y actividades administrativas.
  • Experiencia en manejo y coordinación de múltiples agendas y citas.
  • Manejo de llamadas telefónicas, mensajes y atención a clientes.
  • Experiencia utilizando sistemas de reservación, CRM o plataformas de gestión de citas.
  • Manejo de terminal punto de venta, cobros en efectivo y control de caja.
  • Conocimientos básice de Microsoft Office.
  • Deseable experiencia en empresas de servicios, marcas premium, sector bancario, belleza, bienestar, o establecimientos con atención personalizada.
  • Inglés básico deseable.
  • Buena presentación e imagen profesional.

Competencias:

  • Excelente actitud de servicio.
  • Comunicación clara y trato amable.
  • Organización y capacidad para administrar varias actividades simultáneamente.
  • Puntualidad y responsabilidad.
  • Atención al detalle.
  • Proactividad y capacidad para brindar soluciones.
  • Discreción y manejo profesional de información.
  • Facilidad para trabajar en equipo.
  • Orientación al cliente.

Ofrecemos:

  • Sueldo mensual neto de $13,000.
  • Bono mensual por desempeño de $2,000 netos.
  • Prestaciones de ley desde el primer día.
  • Contrato inicial por 3 meses de prueba, con posibilidad de contratación por tiempo indeterminado de acuerdo con desempeño.
  • Capacitación inicial.
  • Lugar de trabajo: Miguel Hidalgo, o Cuajimalpa CDMX .
  • Horario: lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados medio día.
  • Descanso: 2 días, domingo fijo más 1 día entre semana.