Asistente de Recursos Humanos, PXT, PXT

Job ID: 10517118 | Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V.

Como HRA, desempeñarás un papel fundamental en fomentar un ambiente laboral participativo y eficiente. Posicionado como enlace clave entre los asociados y el equipo de liderazgo, serás un elemento clave para dar voz a los asociados, asegurar la excelencia operativa e impulsar la adopción de herramientas de autoservicio de RH. Alineado con los principios de Liderazgo de Amazon, ayudarás a mejorar la experiencia del asociado y serás clave en el logro de objetivos del negocio.

Nuestra Operación es 24/7 por lo que esta posición puede rotar en turnos de día, tarde o noche por periodos definidos.

Key job responsibilities

1. Mejorar la experiencia del asociado
   • Fomentar una cultura de pertenencia generando un ambiente de respeto y empatía
   • Conocer y garantizar el apego al Código de Conducta de Amazon promoviendo un comportamiento ético e inclusivo
   • Servir como el principal punto de contacto para resolver las inquietudes de los asociados, resolviendo los problemas de forma rápida y efectiva
   • Promover con los asociados el uso de herramientas de autorservici
   • Escalar de forma inmediata las preocupaciones críticas de los asociados al equipo de liderazgo de PXT
2. Apoyar la excelencia operativa
   • Asegurar la presición de la nómina en apego a las leyes y regulaciones laborales (LFT)
   • Monitorear y analizar métricos de RH para identificar tendencias y proporcionar información al equipo de liderazgo
   • Mantener la integridad y confidencialidad de la información
3. Colaborar para impactar
   • Conectar con el equipo de liderazgo de RH y otras áreas de soporte para alinear objetivos y métricos
   • Ejecutar programas de reconocimiento y clima laboral que eleven la moral de los asociados
   • Comunicarse efectivamente entre equipos para asegurar la resolución de conflictos
4. Impulsar la adopción de tecnología
   • Promover la adopción de herramientas de autoservicio de amazon
   • Identificar y escalar fallas tecnológicas para asegurar un servicio ininterrumpido a los asociados

About the team

Nuestra misión es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro equipo de Recursos Humanos es clave para lograr ese objetivo.