Customer Service Logística

Hace 3 días

Santiago de Querétaro, Querétaro, México TDR Transportes S.A. de C. V. Jornada completa

Descripción del puesto: Empresa del sector logístico se encuentra en búsqueda de talento para la posición de Servicio de Atención al Cliente (SAC) con experiencia en operaciones logísticas y comercio exterior. La posición es responsable de brindar atención y seguimiento a clientes, asegurando el cumplimiento en los procesos operativos, documentación y coordinación logística.

Responsabilidades:

  • Atención y seguimiento a clientes en operaciones logísticas
  • Gestión y control de documentación (carta porte, facturación, embarques)
  • Coordinación con áreas operativas, transporte y proveedores (3PL)
  • Seguimiento a importaciones y procesos aduanales
  • Monitoreo de embarques y resolución de incidencias
  • Actualización de estatus y comunicación constante con el cliente
  • Asegurar el cumplimiento de tiempos de entrega y calidad del servicio

Requisitos:

  • Licenciatura en Logística, Comercio Internacional, Administración o afín
  • Experiencia mínima de 2 a 3 años en SAC logístico
  • Conocimiento en:
    • Procesos aduanales
    • Importaciones
    • Carta porte
    • 3PL
    • Manejo de Excel intermedio
    • Excelente comunicación y orientación al cliente