Coordinador de Operaciones Instalaciones GPS

Zona de trabajo: Satélite, Naucalpan, Estado de México

Modalidad: 100% presencial

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábado de 9:00 a.m. a 2:30 p.m.

Sueldo: $20,000 a $25,000 mensuales, de acuerdo con experiencia y conocimientos

Prestaciones: Prestaciones de ley desde el primer día

Objetivo del puesto

En Grupo UDA buscamos un Coordinador de Instalaciones GPS / Operaciones Técnicas responsable de planear, coordinar y supervisar la operación diaria del equipo de técnicos instaladores, asegurando el cumplimiento de servicios en tiempo, calidad y forma.

Buscamos una persona con liderazgo firme, carácter, capacidad de organización y alto sentido de urgencia, capaz de dirigir equipos operativos, resolver incidencias y mantener el control de múltiples servicios simultáneamente.

Principales responsabilidades

• Coordinar y supervisar al equipo de técnicos instaladores de GPS y dispositivos de tecnología vehicular.
• Programar instalaciones, desinstalaciones, revisiones, mantenimientos y servicios técnicos.
• Asignar técnicos, rutas y cargas de trabajo de acuerdo con prioridades y ubicación de los servicios.
• Dar seguimiento diario al cumplimiento de la agenda de instalaciones.
• Supervisar tiempos de llegada, ejecución y cierre de servicios.
• Mantener comunicación constante con técnicos durante la operación.
• Atender y resolver incidencias operativas con rapidez.
• Reprogramar servicios y recursos ante cancelaciones, ausencias o cambios de último momento.
• Supervisar la correcta instalación y funcionamiento de equipos GPS, DVR, cámaras, sensores y accesorios.
• Asegurar el cumplimiento de procedimientos y estándares de calidad.
• Validar evidencias y documentación de los servicios realizados.
• Coordinar disponibilidad de equipos, herramientas y materiales con Almacén.
• Controlar productividad y desempeño de los técnicos.
• Dar seguimiento a servicios pendientes hasta su cierre.
• Coordinar servicios locales y foráneos.
• Controlar viáticos y gastos relacionados con la operación.
• Participar en la administración de permisos, vacaciones y cobertura operativa del personal.
• Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales de operación.
• Analizar indicadores de desempeño y presentar resultados a Gerencia/Dirección.
• Implementar acciones correctivas ante desviaciones en productividad, tiempos o calidad.

Requisitos

• Escolaridad: Ingeniería Industrial, Logística, Administración, Sistemas, Electrónica, Mecatrónica, Telecomunicaciones o carrera afín.
• Experiencia: 8 años o más en coordinación de operaciones, instalaciones, logística, servicios técnicos, mantenimiento o áreas similares.
• Experiencia indispensable liderando personal operativo o técnico: mínimo 2 años.
• Deseable experiencia en empresas de: GPS y geolocalización.
• Rastreo satelital.
• Telemetría.
• Tecnología vehicular.
• Telecomunicaciones.
• Instalaciones técnicas.
• Seguridad electrónica.
• Logística o servicios en campo.

Conocimientos

• Coordinación de personal técnico.
• Programación y control de servicios.
• Logística y asignación de rutas.
• Seguimiento de órdenes de trabajo.
• Control de incidencias.
• Administración de cargas de trabajo.
• Manejo de KPIs operativos.
• Elaboración de reportes.
• Conocimientos básicos/intermedios de instalaciones eléctricas o electrónicas vehiculares.
• Deseable conocimiento de GPS, DVR, cámaras, sensores, relevadores y accesorios vehiculares.
• Excel intermedio-avanzado indispensable

Competencias clave

• Buscamos especialmente una persona con liderazgo firme y manejo de equipos.
• Carácter y capacidad para establecer límites.
• Excelente organización.
• Sentido de urgencia.
• Toma de decisiones.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Resolución de problemas.
• Comunicación efectiva.
• Seguimiento puntual.
• Capacidad de negociación.
• Orientación a resultados.
• Atención al detalle.
• Responsabilidad y compromiso.
• Es indispensable que tenga capacidad para tomar el control de la operación, establecer prioridades, exigir cumplimiento y resolver situaciones sin perder el enfoque de servicio.