0175_AUXILIAR GENERAL V

El Auxiliar General protege los activos de la empresa. Su labor incluye la atención al cliente, la supervisión del personal de piso y la vigilancia de los procesos de salida de mercancía, asegurando el cumplimiento de los procedimientos de pago y la prevención de robos o errores operativos.

• Prevenir pérdidas mediante la observación y reporte de actividades sospechosas.
• Recibir y atender a los clientes con amabilidad y eficiencia.
• Supervisar y orientar a los colaboradores de piso en sus tareas diarias.
• Controlar que toda mercancía que salga de la tienda haya sido debidamente pagada.
• Realizar inspecciones periódicas de inventario y áreas de almacenamiento.
• Aplicar los protocolos de seguridad y procedimientos de apertura/cierre.
• Coordinar con el área de seguridad para investigar incidentes de hurto.
• Mantener actualizado el registro de incidencias y reportes de pérdida.
• Apoyar en la capacitación de nuevos empleados en normas de prevención de pérdidas.
• Brindar soporte en la resolución de quejas y reclamaciones de clientes relacionadas con facturación y entregas.

Calificaciones

• Educación mínima: bachillerato concluido
• Habilidad para detectar y actuar ante situaciones de riesgo o hurto.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana.
• Actitud proactiva, orientada al detalle y a la solución de problemas.
• Conocimiento de normas de seguridad y prevención de pérdidas.

Información de puesto

• Identificación de puesto 2381
• Categoría de puesto ODM - Tienda
• Fecha de anuncio 04/09/2026, 16:43
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones BOULEVARD LUIS DONALDO COLOSIO, PACHUCA SOTO, HGO, 42064, MX