Practicante de Soporte Técnico en Mesa de Ayuda

Hace 2 días

San Pedro Garza García, Nuevo Leon, México Grupo DEACERO Jornada completa

Grupo DEACERO busca un/a practicante para la Mesa de Ayuda, para brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios, atendiendo incidentes y solicitudes de software, hardware e impresión. Se trabajará con videoconferencia, Jira Service Management y documentación en Confluence, manteniendo inventario y escalando cuando sea necesario.

Se requiere estudiante de Ingeniería en Sistemas u afín (los últimos 2 semestres), con conocimientos básicos de hardware, Windows y Microsoft 365; nociones