Auxiliar de Soporte IT

En Qvitek transformamos procesos industriales mediante tecnología e innovación, llevando a las organizaciones hacia la era digital. Desarrollamos soluciones informáticas de alto valor para las industrias automotriz, alimentaria, textil, farmacéutica y metalúrgica.

Si te apasiona asegurar la continuidad tecnológica y resolver retos técnicos, esta oportunidad es para ti

Puesto: Soporte TI / Continuidad Operativa Ubicación: Guanajuato (100% Presencial) Jornada: Horarios rotativos (con prima dominical y días festivos conforme a la ley).

¿Cuál será tu misión?

• Ejecutar consultas de bases de datos en SQL y análisis de logs del sistema.
• Asegurar el cumplimiento estricto de los niveles de servicio (SLA).

Requisitos:

• Formación: Ingeniería en Sistemas, TI, Informática o carrera afín.
• Experiencia: Más de 2 años en soporte técnico de TI.

Habilidades Técnicas:

• Bases de Datos: SQL a nivel de consulta (Queries) y análisis de logs.
• Herramientas: Manejo de sistemas de ticketing, respaldos y conexión remota.
• Plus / Deseable: Conocimiento en ITIL, SLA, ERP, sistemas MES, servicios IIAS y SCADA.

Habilidades Blandas:

• Excelente comunicación efectiva y clara.
• Fuerte enfoque a resultados, adaptabilidad y resolución de problemas.

¿Qué ofrecemos?

• Prestaciones de ley completas.
• Bono de puntualidad + Bono mensual por cumplimiento de indicadores.
• Programa de Gestión de Desempeño.
• Capacitación continua para acelerar tu crecimiento profesional.
• Experiencia directa en el sector manufacturero y automotriz.