Líder de Procesos e Indicadores de Atención al Cliente
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Computrabajo busca un/a profesional para integrarse al equipo como responsable de Procesos e Indicadores de Atención al Cliente (PIC-CR). El rol supervisa el seguimiento de solicitudes, garantiza la correcta implementación de políticas de servicio y monitoriza indicadores de calidad conforme a los estándares de la empresa.
Entre sus funciones destacan atender dudas y quejas, coordinar áreas para soluciones rápidas y elaborar reportes de satisfacción y tiempos de respuesta.