Capacitador / Call Center
Hace 3 días
Santiago de Querétaro, Querétaro, México
Pentafon Contact Center & Bpo
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Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center y BPO.
Solicita:
- Instructor Call Center | Querétaro
Objetivo:
- Facilitar el aprendizaje y su aplicación al personal de nuevo ingreso y existente de la empresa
Perfil:
- Bachillerato concluido o Licenciatura trunca.
- Experiencia deseable en Call Center.
- Experiencia como Formador, Instructor o Capacitador.
- Experiencia en impartición de cursos presenciales.
- Manejo de grupos y técnicas de enseñanza.
Funciones:
- Impartir capacitaciones.
- Diseñar material didáctico.
- Seguimiento al desempeño de nuevos ingresos.
- Detectar necesidades de capacitación.
Conocimientos:
- Paquetería Office
- Manejo de grupos Técnicas didácticas
- Desarrollo de contenidos
Habilidades:
- Proactividad
- Orientación al cliente
- Analítico
- Resolutivo
- Técnicas didácticas
- Desarrollo de contenidos
Horario:
- Lunes a sábado - Turnos rotativos (9:00 am - 9:00 pm)
Modalidad:
- Presencial
Ofrecemos:
- Ingresos de hasta $14,000 brutos mensual (sueldo base + bono por desempeño)
- Bono único de $5,000 tras certificarse
- Prestaciones de ley o Seguro social o Vacaciones o Aguinaldo o Prima vacacional
- Seguro de vida
- Contrato directo con la empresa
- Actividades recreativas y motivacionales
- Servicio médico dentro de la empresa
Zona a laborar:
- Zona industrial, Santiago de Querétaro, Qro.
Requerimientos:
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia
Capacitador / Call Center San Juan del Río, Querétago, Mexico