Capacitador / Call Center

Hace 3 días

Santiago de Querétaro, Querétaro, México Pentafon Contact Center & Bpo Jornada completa

Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center y BPO.

Solicita:

  • Instructor Call Center | Querétaro

Objetivo:

  • Facilitar el aprendizaje y su aplicación al personal de nuevo ingreso y existente de la empresa

Perfil:

  • Bachillerato concluido o Licenciatura trunca.
  • Experiencia deseable en Call Center.
  • Experiencia como Formador, Instructor o Capacitador.
  • Experiencia en impartición de cursos presenciales.
  • Manejo de grupos y técnicas de enseñanza.

Funciones:

  • Impartir capacitaciones.
  • Diseñar material didáctico.
  • Seguimiento al desempeño de nuevos ingresos.
  • Detectar necesidades de capacitación.

Conocimientos:

  • Paquetería Office
  • Manejo de grupos Técnicas didácticas
  • Desarrollo de contenidos

Habilidades:

  • Proactividad
  • Orientación al cliente
  • Analítico
  • Resolutivo
  • Técnicas didácticas
  • Desarrollo de contenidos

Horario:

  • Lunes a sábado - Turnos rotativos (9:00 am - 9:00 pm)

Modalidad:

  • Presencial

Ofrecemos:

  • Ingresos de hasta $14,000 brutos mensual (sueldo base + bono por desempeño)
  • Bono único de $5,000 tras certificarse
  • Prestaciones de ley o Seguro social o Vacaciones o Aguinaldo o Prima vacacional
  • Seguro de vida
  • Contrato directo con la empresa
  • Actividades recreativas y motivacionales
  • Servicio médico dentro de la empresa

Zona a laborar:

  • Zona industrial, Santiago de Querétaro, Qro.

Requerimientos:

  • Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia

Capacitador / Call Center San Juan del Río, Querétago, Mexico